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在刚刚结束的2021“两会”上，“数字经济”成为热烈讨论的议题，尤其是两会上通过的十四五规划纲要，把“加快数字化发展，建设数字中国”作为独立篇章呈现，更加凸显了数字化经济发展的重要性。围绕数字经济发展，规划纲要圈定了云计算、大数据、物联网、工业互联网、人工智能、虚拟现实和增强现实等七大重点产业，并且明确了未来发展目标：2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。全国多地正加快布局数字经济，以数字化转型驱动生产方式、生活方式的变革正在到来。&nbsp; 2021年3月31日，京东零售云官网正式对外发布。重磅亮相了旗下9大产品、13款解决方案，聚焦产业带、泛零售、出行领域、金融领域、文旅等多个行业，用技术驱动企业数智化升级。<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/零售云20210330153325.png"></figure>&nbsp; 早在2020年11月JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上，京东零售便发布了专注泛零售行业的技术服务生态——京东零售云。京东零售云立足京东技术生态、服务生态、商业生态、咨询生态全流程成熟技术体系，打造企业全域数据、技术、业务、用户四大中台应用与部署；提供端到端一体化、全栈式的解决方案，助力企业、产业带及政府等实现数智化转型与升级，共建产业新生态。&nbsp; 作为赋能企业与政府实现数字化转型的技术服务平台，京东零售云拥有独一无二的多项优势：&nbsp; 首先，基于京东零售多年的技术沉淀与标准化输出能力，京东零售云能够为用户提供多种安全、稳定的云上解决方案，满足用户对云上技术输出与场景多样化的需求，赋能企业实现稳定、安全的智能化转变；&nbsp; 其次，京东零售云庞大的技术开放平台，全面支持内外部产研及ISV合作伙伴快速定制业务产品，可以针对不同用户的需求与痛点，形成灵活组合的技术输出能力，匹配相应的解决方案；&nbsp; 第三，京东零售云立足于京东十几年来形成的技术生态、服务生态、商业生态、咨询生态全流程成熟技术体系，能够快速、准确、全面地聚焦行业新需求，共建行业新生态。&nbsp; 此次京东零售云官网对外展示的9大产品应用和13款解决方案，全方位呈现京东对外技术赋能的实力。这9大产品应用分别是：&nbsp; &nbsp;·数智化平台型电商商城，其涵盖商品管理、订单管理、会员管理、促销管理、店铺装修、统计管理，把电商供需链上每个环节都植入数字化，并利用大数据、AI等新技术实现数字化的营销管理。&nbsp; &nbsp;·移动研发应用，这一产品利用高效的开发框架、统一管控和敏捷的开发系统，帮助企业构建强大的移动中台，快速创建高质量的APP、各类小程序等移动终端产品，支持企业新业务开展，助力企业移动化转型顺利实施。&nbsp; &nbsp;·门店数字化应用，电商兴起后，购物者在线上的购买过程均可被数字化，即通过智能化技术和物联网等数字化手段，进行数据分析、优化布局和商品，实现数字化运营环境，买卖双方进行数字化互动。京东零售云的门店数字化应用包含门店数字化管理、门店数字化决策、门店全渠道运营、门店平台赋能等多个功能，能够全方位打造数字化环境，赋能企业。&nbsp; &nbsp;·服务营销应用，通过智能化的线上咨询、业务通讯以及智能人机交互平台，充分认识、了解消费者需求，并优先提供优质服务，以满足消费者差异化需求。由此，形成鲜明的个性化服务，增加市场占有率。&nbsp; &nbsp;·智能AR/VR应用，这一应用包含3D/VR布展系统、感知与互动SDK、智能体验应用，可以让消费者足不出户“云上”体验商品，获得不一样的线上购物体验。&nbsp; &nbsp;·全域数据应用，为了提供给用户更好的数据开发体验，京东零售云全域数据应用拥有数据业务基础服务平台、大数据分析与可视化、数据资产构建与管理、用户数字化运营平台、一站式算法开发平台、一站式跨域联邦建模平台等，为用户数据插上翅膀。&nbsp; &nbsp;·视频直播应用，现如今商业形态早已离不开视频与直播，基于京东强大的零售生态和技术能力，为用户提供易接入、低延迟、高并发、稳定流畅、高可用的一站式视频、直播服务，满足端到端的采集、处理、转码、AR特效、AI分析、直播、回看等需求，提供存储、审核、媒资管理等众多支持。&nbsp;&nbsp; &nbsp;·智能设计应用，这一应用可以为企业设计专区平台服务、设计接口服务等。在此功能的帮助下，商家即可实现一系列高效率的营销转化。&nbsp; &nbsp;·信息安全应用，包含业务安全服务、版权安全服务，确保信息交换的机密性和可控性，为商家提供全面、安全的运营环境。&nbsp;此外，根据多场景应用，京东零售云还公布了相应的13款解决方案，包括KA客户电商商城解决方案、门店数字化解决方案、商羚SaaS微商城、企业直播解决方案、天玑SaaS服务平台、羚珑智能设计解决方案、UIPaaS界面设计研发方案、智慧ARVR会展解决方案、智慧ARVR文旅解决方案、京东慧采解决方案、京东中采解决方案、京东京采云解决方案、京东蓝海豚解决方案。&nbsp; 其中，KA客户电商商城解决方案基于京东17年零售经验，为KA客户搭建稳定可靠、功能丰富、体验极佳的数智化平台型电商商城，帮助企业整合集团内部资源，整合供应商、经销商、零售商和消费者等上下游资源，实现零售业务全面线上化经营。&nbsp; 针对中小型商家群体，京东零售云还开发了“商羚SaaS微商城”，基于京东核心产品和技术，为中小商家提供一站式SaaS化电商解决方案，帮助商家降低获客成本、提升转化复购、玩转私域流量、拉动业绩翻倍。&nbsp; 为了解决终端运营效率，京东零售云还为消费者和合作伙伴提供了门店数字化解决方案、门店数智化解决方案，帮助传统线下零售企业，对零售门店进行人、货、场的数字化管理能力建设，解决销售渠道单一、货品管理不精细、运营效率低等痛点，帮助门店提升全渠道销售能力、精细化运营能力、供应链智能化管理能力、会员营销能力。&nbsp;&nbsp; 随着会展行业线上线下展览融合趋势，京东零售云还开发了智慧AR\VR会展解决方案，发挥VR线上全景和线下AR互动可视化能力，突破时空、成本、精力和资源的限制，集成线上自主布展系统、虚拟展览全景漫游导览、线下AR数字产品互动体验的应用能力，搭建引流互动平台，扩大受众，提高磋商效率，实现可持续的线上线下展览运营和服务。&nbsp; 依托于京东零售体系强大的技术能力和场景需求，多年来京东零售云旗下的产品和解决方案历经重重考验和压力测试，成功保证了各项业务需求与多个大型项目的正常运行，同时还为金融、汽车出行、医疗、零售（电商）、文旅、营销、智慧城市、工业、线下商场等多个行业、领域持续赋能。&nbsp; 随着新技术、新应用的快速迭代与发展，信息技术被广泛应用到各大产业，产业协同、跨界融合将更加顺畅，数字经济也将迈入新轨道。未来，京东零售云将持续加大技术投入，着力打造更多数字化、智能化的产品与解决方案，满足各行各业、各环节企业的多样化发展需求，助力企业实现数智化的转型与升级。&nbsp;&nbsp;

助力企业转型与升级，京东零售云全栈式数智化解决方案正式亮相

“大家可能有个固有的印象，京东零售只是一家‘卖货’的公司，但在某种程度上来说，京东零售已经是一家构建在供应链基石之上的数智化公司。” 在JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上，京东零售集团CEO徐雷以一场主题为“零售数智化 不确定环境中的确定性增长路径”的精彩演讲，向外界阐述了京东零售的“技术本色”。 &nbsp;<figure class="image image-style-align-center"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201126162834.png"></figure>【京东零售集团CEO 徐雷】在今年JDD大会围绕“传统零售的数智化转型”为主题的零售科技论坛上，京东零售重磅发布了专注泛零售行业的技术服务生态——京东零售云，及其面向产业带、传统零售的SaaS化解决方案“商羚SaaS商城”。&nbsp; &nbsp;&nbsp;以零售数智化实现增长方式的改变&nbsp; &nbsp;&nbsp;京东零售的技术本色有多强？徐雷列举了一组数据：京东零售目前管理着超过500万个自营SKU，但能够将库存周转天数降至34天，供应链管理能力已经达到了世界级水平；在刚刚过去的京东11.11期间，京东零售以智能供应链能力帮助3.3万个品牌、超过500万种商品进行智能预测、自动调拨和智能履约，有13532个重点品牌的销售增速超300%；京东营销360平台运用大数据、人工智能等领先技术，以数智化手段进行用户营销与运营，进行用户生命周期管理，有力支持了1年1亿多新用户的增长；同样在京东11.11期间，京东智能情感客服能够利用自然语言处理、机器学习、语音交互等AI前沿技术，在“导购”、“客服”、“售后”等身份间自如切换，服务次数超过8000万次。在徐雷看来，今年在诸多不确定因素的影响下，京东零售前三季度在收入、用户等核心指标上能够取得高质量的增长，数智化社会供应链在其中发挥了重要的作用。他认为，“当企业面临各种环境不确定的情况，如何找到确定性增长路径是大家关注的焦点，以零售数智化实现增长方式的改变，则是确定的解决方案之一。零售数智化不仅能够为社会生产、流通、服务的各个环节提质增效，同时也将创造、催生新的需求，带来供给端、消费端的双重增长。”“京东将致力于打造数智化社会供应链，以连接与生态为零售行业提供增长新动能，为消费者与品牌商、商家创造价值。”徐雷表示。&nbsp; &nbsp;&nbsp;以零售数智化技术驱动全链路优化&nbsp; &nbsp;&nbsp;“多年的全链路技术积累，京东零售对数智化有自己的洞察，我们认为技术驱动的数智化更具实践性。”在京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席颜伟鹏看来，数智化的优势一是体现在能够切实赋能业务，帮助业务快速上线，创造可量化的价值，真正将数智化成果可视化；二是具备韧性，通过可靠且高适配性的技术基座，让企业灵活应对快速变化的市场需求；三是能力的通用化，让企业最大程度地增加业务及商业模式的创新时间与空间。<figure class="image image-style-align-center"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201126162849.png"></figure>【京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席 颜伟鹏】 &nbsp; &nbsp;在今年的JDD大会上，京东零售发布了专注泛零售行业的技术服务生态——京东零售云。零售云通过对技术、业务、数据、用户四大中台的能力通用化，将京东零售积淀多年的全链路技术及成熟方法论首次体系化对外输出，实现技术实施、运营流程、业务活动的全面标准化，就业务、数据、用户三大板块，为企业及政府提供端到端的一体化、全栈式技术服务并共建生态。“有了零售云做引擎，我们可以就业务、数据、用户等板块，为企业复杂业务提供技术输出，通过运营赋能创造更多的商业价值，同时开放京东自有生态，不断为整个赋能过程注入活力。”颜伟鹏介绍道。在零售云面向不同零售场景的解决方案中，为了解决中小企业面临需求变化快、流量获取贵、品质要求高、销路没有保障以及丰富营销很难玩转等经营难题，在今年的JDD大会上，京东零售重磅发布了其全新品牌“商羚SaaS商城”，这将是一款以流量渠道为核心、商业能力为抓手、技术与服务驱动的零售经营与增长的SaaS化综合解决方案，这一解决方案将具备全网触达、精准营销、全球无忧、超低门槛、极简运营及深度服务六大核心价值。&nbsp; &nbsp;&nbsp;京东孵化的C2M商品数量增长近10倍&nbsp; &nbsp;&nbsp;作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，京东为行业合作伙伴乃至全社会供应链企业提供供应链服务，这其中，京东打造的C2M智能制造平台目前已领先于全行业，在用户洞察、仿真调研、智能设计方面帮助京东、品牌商、消费者之间搭建了一条需求数字化的通道。据京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心负责人林琛介绍，在今年上半年，京东C2M平台的需求承接量超过去年同期的10倍以上，今年至今累计孵化的C2M商品数量也接近去年同期的10倍，这其中不仅仅包含3C行业，甚至在相对传统的酒水、滋补保健、家装建材、汽车行业也呈现爆发式增长。<figure class="image image-style-align-center"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201126162900.png"></figure>【京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心负责人 林琛】 &nbsp;“今年，我们很明显感受到来自于品牌厂商的需求迅猛增长，越来越多的厂商在转变观念，打造以用户需求为中心的反向供应链体系，而洞察用户需求成为了产品开发的最核心驱动因素。”在林琛看来，C2M作为一种未来供应链的发展趋势，将对产业制造供应链和零售供应链均会产生巨大的、颠覆式的变革，而且这种变革将是不可逆的、且将极大的提高整个社会的运转效率。“这种模式的实现与全面应用，首先是如何将人的经验与机器的运算能力链接和融合，它需要供应链各环节真正实现数字化链接，洞察、设计、制造、流通都必须无断点的连接在一起。”林琛表示，未来京东C2M平台将持续加大技术投入，着力打造更加完整的数字化、智能化的平台级解决方案；同时加大行业专家团队的建设，沉淀行业know how，满足各行业、各环节企业主的发展需求。

京东零售发布泛零售技术服务平台——京东零售云

11月25日，主题为“数智互联·共塑未来”的JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会在京举行。作为京东每年一度的全球科技大会，JDD是京东面向行业、合作伙伴和公众的最高级别科技盛事。在此次大会上，京东首次系统阐释了面向未来十年的新一代基础设施——京东数智化社会供应链，即用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。&nbsp;京东数智化社会供应链未来十年的长期目标包括三个方面：赋能实体经济，服务全球15亿消费者和近1000万家企业；提升社会效率，带动客户库存周转天数降低30%，推动社会物流成本占比降至10%以内；促进环境友好，2030年京东集团碳排放量与2019年相比减少50%，推进可持续的消费。&nbsp;与此同时，京东宣布探索研究院正式成立，将深耕“人工智能”、“量子计算”、“数据科学、工程与管理”、“去中心化计算”、“伦理道德”、“科学与艺术”等六大数智技术领域，从基础理论层面实现颠覆式创新，展示了京东探索前沿技术的决心与实力。京东探索研究院将面向全球招募最顶级的人才，预计未来3年每个领域将至少有3位以上世界顶级的科学家加盟，并鼓励青年科学家加入，致力于将他们培养成为未来行业的领军人物。&nbsp;此次大会上，京东发布了四大企业级产品，分别是泛零售技术服务平台“零售云”、数字化供应链平台“京慧”、智能客服与营销平台“言犀”和市域治理现代化平台“仑灵”，全面助力产业数智化发展。这些产品将在零售、物流、金融、教育、政务等众多场景中落地。&nbsp;清华大学副校长、中国工程院院士尤政，中国工程院院士戴琼海，麻省理工学院人工智能与计算机科学实验室主任Daniela Rus，京东集团首席战略官廖建文，京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文，京东零售集团CEO徐雷，JDL京东物流集团CEO王振辉，京东数字科技集团CEO陈生强等出席JDD大会，来自科技界、产业界、学术界、投资界的上千位嘉宾出席大会。&nbsp;01打造数智化社会供应链全面服务近千万实体企业&nbsp;“京东一直在做产业互联网的事。”在主题演讲中，京东集团首席战略官廖建文开宗明义。&nbsp;廖建文认为，过去十几年，京东不仅仅只是卖货满足消费需求，而是围绕“商品供应链+物流供应链”，构建了全球领先的供应链基础设施，持续优化整个行业的成本、效率与体验。&nbsp;目前，京东自营商品超500万SKU（商品数），库存周转天数降至34天，这是一个世界级水平的数字。全球零售业以运营效率著称的Costco，库存周转天数也在30天左右，但Costco仅管理几千个SKU。京东已建成覆盖全国的仓配物流体系，92%区县、83%乡镇已实现24小时达，这一速度也是世界领先水平。&nbsp;<figure class="image image-style-align-center"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201126161347.png"></figure>京东集团首席战略官廖建文做主题演讲&nbsp;在强大的供应链基础设施背后做支撑的，是京东领先的创新技术，包括基于大数据的智能供应（Smart Supplies）、基于仓配送的智能运营（Smart Logistics）和基于人货场的精准匹配（Smart Consumptions）。 &nbsp;&nbsp;廖建文表示，在京东与众多合作伙伴的共同推动下，中国社会化物流成本占GDP的比重已从2007年的18.4%降至目前的14.7%，这意味着数万亿物流损耗的减少。京东相信通过数智化社会供应链的构建，未来十年这一数字将降至10%以内，比肩欧美等发达国家。&nbsp;作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东将沿着从国内到海外、从商品到服务、从ToC到ToB、从物理到数智、从交易仓配后五节甘蔗到设计研发前五节甘蔗的路径，全面构建五位一体的数智化社会供应链，用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。&nbsp;京东数智化社会供应链包含了商品供应链、服务供应链、物流供应链和数智供应链，具有数智化、全链路、社会化三大特征，能够通过数字协同和网络智能，持续优化垂直行业供应链的成本、效率与体验，实现从消费端到产业端价值链各环节的整体优化与重构，并通过开放平台有效调动各价值链环节的社会化资源，提升敏捷响应与匹配效率。京东同时提出基于技术、产业、生态的新增长飞轮“TIE”，在内生增长的基础上，通过发展能力生态、业务生态和平台生态来实现可持续的增长。&nbsp;京东零售集团CEO徐雷、JDL京东物流集团CEO王振辉、京东数字科技集团CEO陈生强分别出席了JDD大会零售科技论坛、智能供应链论坛、智能城市论坛，并就零售数智化、智能物流、数字政务等议题进行了主题演讲。&nbsp;中国国际经济交流中心副理事长、国务院发展研究中心原副主任王一鸣指出，“十四五”期间产业互联网会迎来一轮新的发展高潮。产业互联网的发展将进一步促进从研发设计、生产加工、经营管理到销售服务的全流程数字化转型，并且将生产过程与金融、物流、交易、市场等渠道打通，促进供需的精准对接。供应链数智化对构建新发展格局具有重大影响，应该把供应链数智化的转型作为一个重要的战略任务来抓。02技术驱动产业变革京东探索研究院面向全世界延揽顶级人才&nbsp;“2030年，所有的企业都将成为技术企业。”京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁、IEEE Fellow周伯文表示，“到2030年，企业无论是自建技术，还是借助生态的力量，都离不开技术的加持，都将成为技术企业，以人工智能、大数据、云计算、物联网等技术为代表的产业数智化变革是当前最大的确定性和机遇。”&nbsp;<figure class="image image-style-align-center"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201126161419.png"></figure>京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁、IEEE Fellow周伯文做主题演讲&nbsp;周伯文认为，京东不仅是一个互联网企业，更是第一个真正把实体经济搬到互联网上的企业。京东是被互联网改造得最为彻底的企业之一，积累了先进技术与领先生态运营经验，是实体企业数智化转型的最佳实践。从最下层的技术后台物理层到最上层的行业与场景层，京东积累了全栈数智化技术、产品、服务体系。通过公有云IaaS、专有云IaaS等技术后台以及基础设施的加持，京东构建了深厚的技术实力。这些技术上升到Cloud OS、T-PaaS所在的技术+数据中台层，让京东不仅服务于内部场景，也可以支撑外部场景。在技术know-how的优势下，京东也打造了业务的中台和价值，为零售、金融等场景服务。&nbsp;在JDD大会上，京东宣布正式成立京东探索研究院。京东探索研究院还将着眼于加速技术成果在实际场景中的应用落地，以更好地服务实体经济发展。“京东探索研究院将坚持做有温度的技术，做符合人类价值观的技术，在世界舞台上展现一家中国科技公司的担当、风范。”周伯文举例说，京东探索研究院的研究领域涵盖了诸如认知心理学等课题，例如对人们的冲动购物进行深层次研究，从而用技术手段引导人们的理性消费，让“购物也有后悔药可吃”。&nbsp;<figure class="image image-style-align-center"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201126161442.png"></figure>京东探索研究院正式成立&nbsp;<figure class="image image-style-align-center"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201126161454.png"></figure>03发布四大重磅产品为实体经济注入数智化新动能&nbsp;京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东有一个经营理念叫“三毛五理论”，即如果京东有机会获取一元利润，不要全部据为己有，只拿走七毛，另外三毛留给合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留给团队，剩余三毛五用于公司持续发展。正是这种与合作伙伴共生发展的理念，让京东与合作伙伴在过去的十几年中不断攀上新的台阶。&nbsp;在技术领域，京东同样具有开放的心态。在过去的几年中，京东将自身业务发展中积累的技术能力进行解耦，形成组件化、模块化的解决方案，通过一体化开放帮助客户与合作伙伴的业务成长。在此次JDD大会上，京东集中发布了零售云、京慧、言犀、仑灵四大重磅产品，正是将自己的核心技术能力对外开放，推动数智化社会供应链的发展步伐。&nbsp;京东发布四大重磅产品&nbsp;京东零售发布了专注泛零售行业的技术服务生态——京东零售云。零售云通过对技术、业务、数据、用户四大中台的能力通用化，将京东零售积淀多年的全链路技术及成熟方法论首次体系化对外输出，实现技术实施、运营流程、业务活动的全面标准化，就业务、数据、用户三大板块，为企业及政府提供端到端的一体化、全栈式技术服务并共建生态。京东零售云为大型汽车集团打造了看车、买车、养车、购物于一体的营销服务中台，构建以用户为中心的大数据平台，形成泛汽车出行生态圈，帮助客户实现数字化转型。&nbsp;京东物流发布了京东物流打造的数字化供应链平台型产品“京慧”。“京慧”能够为企业提供大数据、网络优化、智能预测、智能补调以及智能执行等一体化服务，帮助企业通过量化决策和精细化运营实现降本增效。“京慧”为安利定制化开发了商品布局、销量预测与智能补货系统、库存仿真和库存健康诊断系统方案，帮助安利节约成品物流费用10%以上，库存周转天数降低40%以上。&nbsp;京东智联云发布的“言犀”，基于智能人机对话与交互平台，包含有智能客服云、交互营销云、交互媒体云等产品矩阵，能够为政务、金融、零售、教育等行业客户提供全栈技术支持及产品服务能力。今年11.11大促期间，言犀平台累计服务顾客3.2亿次，其中智能交互营销帮助海尔旗舰店实现订单转化率增幅42%。&nbsp;京东数科发布了市域治理现代化平台“仑灵”。这一平台基于京东数科智能城市操作系统，面向各级城市管理者，解决跨委办局的业务痛点，提升治理能力现代化水平的政务数字化平台。京东数科助力南通市政府打造全国首个市域治理现代化指挥中心，其中分析研判系统汇聚75个部门数十亿量级数据，提供基于AI智能分析和专家智库的辅助决策建议，涵盖社情民意、政务服务、经济运行、公共安全等多领域。&nbsp;“数字技术是一种‘核心的技术’，正在改变人类的生产方式和生活方式，数字经济在中国经济增长中发挥着重要作用。”清华大学中国经济社会数据研究中心主任许宪春教授认为，“数智化供应链最主要的是让用户的需求得到更好的满足，让用户的成本尽可能降到最低。一切为了用户，减少中间环节，让信息更加透明，这样产业和社会就会更好。”&nbsp;面向产业数智化时代，京东将秉持“技术为本，致力于更高效和可持续的世界”的使命，充分发挥数智化社会供应链能力，在未来十年持续推动赋能实体经济、提升社会效率、促进环境友好三大长期目标，以创造更大的社会价值！&nbsp;

京东宣布构建数智化社会供应链 全面服务全球15亿消费者与近千万企业

2020年，全球经济面临诸多不确定性。随着国内进入疫情常态化防控阶段，经济复苏、产业转型、促进内循环和双循环的新发展格局成为主旋律。自3月开始，电商平台从抗疫尖兵向经济新动能转变：赋能中小商家、扶持中小品牌、缓解农产品滞销、拉动老字号成长……数字经济已成为多领域产业转型发展的引擎力量。&nbsp;近日，京东大数据研究院发布《转变与机遇：从京东大数据看2020消费市场与品牌成长》研究报告，聚焦产业带发展、中小企业的危与机，诠释数字经济将为各行各业带来的转变与机遇。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023150833.png"></figure>&nbsp;小微企业发展面临危与机疫情冲击之下，数字经济遇到前所未有的新机遇。今年一、二季度，中国社会零售总额同比下降，但是网上实物商品零售额仍然保持着持续增长，上半年增速达到14.3%。&nbsp;与此同时，京东一季度财报和上半年财报的收入同比是20.7%和28%。今年上半年，京东在消费市场中发挥着领头羊作用。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023150844.png"></figure>&nbsp;从疫情至今，线上市场拉动消费率先回暖，中国品牌取得高速发展，品牌和产品不断丰富，消费市场复苏，中国品牌领跑，凸显出强劲的生命力与发展活力。<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023151005.png"></figure>疫情之下，小微企业面临生存风险和弯道超车的发展机遇，在特殊节点上，抓住机遇获得成长，往往能最早跨入蓝海。<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023151025.png"></figure>进入后疫情时代，中国市场最早呈现积极的复苏势头，在诸多小微企业、中型企业中，有许多区域品牌、地方品牌，它们往往受到市场容量制约，销售渠道单一，抗风险能力弱，对于这类企业而言，想要抓住机遇、取得进一步发展，数字化转型至关重要。<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023151036.png"></figure>&nbsp;产业带抓住新基建发展契机产业带建设是带动区域经济、全局经济增长的有效途径。推动区域经济的发展，产业带要抓住新基建发展契机。<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023151052.png"></figure>目前，我国原有制造业出现向智能型商品转型升级的趋势，很多传统的工业型产业带不断加大科技创新投入力度，打造数字化生产程度更高的产业。<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023151107.png"></figure>我国制造业具有全球最完整的产业链，超过14亿人口的全球第二大消费市场，为企业提供了巨大的发展空间。为了畅通国内大循环、更好地发挥我国超大市场规模市场优势，外贸型产业需要在产业链、供应链等方面及时作出调整。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023151120.png"></figure>&nbsp;与此同时，互联网零售是外向型企业、区域性品牌和中小企业开拓中国市场的最佳渠道，同时也是产业带拓展销路，农产品链接全国市场的最佳选择。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023151134.png"></figure>&nbsp;如今，作为新基建之一的智能供应链，已具备开放的基础，如何与各产业带高效衔接，推动区域产业降本增效，实现数字化转型，则需要企业与政府的共同努力。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023151145.png"></figure>&nbsp;“互联网+”趋势保持迅猛发展至今，随着移动互联网的升级与进一步覆盖，中国市场仍有巨大潜力。从消费互联网到产业互联网转型的过程中，京东也一直走在发展的高速路上。未来，作为信息经济的重要组成部分，电商将不仅作为超级销售渠道，特别是走“一体化开放”道路的京东，其丰富的大数据、数智化的社会供应链等科技能力，将与更多的产业结合，用数字化能力改造生产、流通、服务的各个环节，推动实现更新、更强的降本增效和产业升级。 &nbsp;

“小而吸金”，正在出圈：互联网零售助推区域经济成长

长假前就有不少朋友表示，早已“无心工作，只想为祖国母亲庆生”。8天假期，没有什么能够阻挡你奔向远方，当然，还有无法按耐的“剁手”愿望。不过，这届消费者是越来越理性，越来越“难伺候”了。在假期无限美好的风光和色香味俱全的美食之外，究竟有哪些理由能让你按下加购和支付按钮？&nbsp;明月今时照我还左手礼券 右手游子心&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023150122.png"></figure>&nbsp;如果用三个词概括今年这个双节假期特色，那就是：中秋、回家和出游。&nbsp;返乡游子倍增，食品礼券的销量同比增长33倍，虽然“空手回家”，但月饼礼券+大闸蟹礼券送礼倍有面儿；湖北省地方特产的异地订单同比增长100%以上，位居全国第一。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023150138.png"></figure>&nbsp;此外国庆期间婚庆活动迎来高峰，进一步拉动金银珠宝消费：金饰成交额同比增三成，翡翠增近四成，真可谓“结婚送黄金，翡翠见真心”。&nbsp;生活品质要保证消费精细化 健康要求高&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023150151.png"></figure>&nbsp;在疫情之后的第一个传统黄金假期，消费者的消费观念已经转变，不但日益线上化，也更转向追求品质、健康、安全等更精细的消费需求——个护小家电成交额增长超四成，纳米水离子吹风机、智能声波剃须刀成新宠。&nbsp;智能品类浏览量提升200%，全自动指纹电子关注度提升超100%；京东生鲜放心买，生鲜类整体成交额增长50%+，其中乳品冷饮增长80%，肉类增长70%；数码影音设备增长50%，潮流耳机+居家蓝牙一个都不能少。&nbsp;贴心服务全覆盖出行安心玩 家里放心装&nbsp;消费需求也带动了日常生活相关的服务型消费线上化。京东围绕消费者新的购物习惯和对服务型消费的高需求，为消费者量身打造了基于"商品+服务"、连接线上与线下、多场景、多元化的全流程一站式购物体验。&nbsp;第二季度以来，家庭装修需求持续高涨，进入“金九银十”更是火爆。装修也带动了大小家电销售，十一“京东家电”继续标杆式服务，送装、维修、以旧换新同比增长四成。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023150202.png"></figure>&nbsp;带着诗去远方！海南多亲子 西北最苍茫&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023150214.png"></figure>&nbsp;黄金周的出游数据也非常可观。呈现出“你在北方上山，我在南方下海”的特色——冰上运动、滑雪装备消费同比增长65%，游泳装备增长三成。&nbsp;其中海南省“旅游度假”消费增长7倍，多为家庭预订；而宁夏、青海、甘肃等成为国庆期间旅游相关细分品类异地订单增长最快的省份，摄影装备涨60%，户外鞋服涨70%，西北已成“户外圣地”。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023150223.png"></figure>从旅游消费数据来看，用户从热门旅游城市向自己常住城市发送的订单数平均同比增长100%以上。&nbsp;为美好明天的不懈追求消费市场找回“迟到的春节”&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023150232.png"></figure>&nbsp;总体来看，进入“金九银十”传统旺季，中国市场积极性和活力显著提升，消费者此前受疫情影响的需求持续释放。具体数据显示，旅游生活、运动户外、家装家电、食品饮料、珠宝首饰等五大板块今年双节期间齐发力，拉动节日消费增长。其中食品生鲜线上化趋势已经稳固，而消费者对品质生活的追求进一步体现消费结构优化的趋势。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023150240.png"></figure>&nbsp;此前有网友开玩笑，全国人民把这个国庆节过成了春节。而从京东数据来看，全国消费市场通过这个国庆，找回了“迟到的春节”。这个假日消费的强力复苏，对于当下的中国市场，是希望，更是信心，映射出中国经济加速增长，消费者信心满满的坚韧步伐。

京东大数据：假日经济助力消费复苏 尽显中国经济活力

9月27日，京东超市与福临门签署战略合作协议。双方将在全渠道合作、创新研发、新品共创等方面开展深度合作，打造出京东超市专属的米面粮油系列产品，双方还共同启动“百万用户增长计划”，发力京东超市站内外用户增长和全域用户运营。未来三年，福临门将在京东超市达成150亿元销售规模的战略目标。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023145743.png"><figcaption>京东超市与福临门签署战略合作协议</figcaption></figure>&nbsp;自2010年起，京东超市就与福临门建立了良好的合作关系。基于满足新型消费者需求，近年来双方连续推出泰玉香一品茉莉香大米、雪花飘香大米、新疆优选多用途面粉、亚麻籽调和油京东定制等多款创新产品。今年618期间，中粮福临门京东定制扶贫专供品绥滨大米首发，环比销售增长300%。福临门大米首次携手京东在政府扶贫项目上迈出了新的一步。&nbsp;作为转型期的传统企业，借助京东在大数据，营销，供应链等方面的优势，福临门实现了快速升级，多次参加了京东超级品牌日、超级新品日、大牌秒杀日、大牌风暴、品类风暴等活动。6月11日，福临门创新营销再升级，联手广州长隆开启了国潮跨界之旅，5小时不间断直播，通过全景式、全程化、全维度的线上线下联动体验形式，引领消费者在“云端”感受舌尖上的美食，直播带动了全天整体销售同比增长150%以上，全渠道流量共振，总曝光量突破6000万+，从销量、流量到声量都有大幅度提升。9月17日福临门京东王牌超级品牌日上线，再次带动福临门销售、用户和传播的突破，当天交易额同比增长超500％。&nbsp;此次战略合作签约，双方制定共同战略目标，未来3年内在京东超市达到成交额150亿元。同时双方将在数据打通与共建、全渠道合作、用户运营等方面，助力品牌精准触达消费者，为消费者带来高品质的产品和服务。&nbsp;在全渠道合作方面，双方在包括京东到家、七鲜、1号会员店等在内的多渠道深入拓展合作，通过更高效的全渠道能力，满足消费者多样化购买需求，发力布局即时配送，力争在1-4线多个城市实现福临门产品29分钟到达消费者餐桌。&nbsp;在用户运营方面，京东超市将为福临门打造数字化解决方案，在用户画像、用户购物习性洞察等大数据方面对福临门给予支持，共同启动“百万用户增长计划”，发力京东站内外用户增长和全域用户运营。&nbsp;业内人士认为，京东超市与福临门的战略合作，标志着传统企业对电商平台的全面拥抱和融合，通过京东超市持续向福临门持续开放渠道、营销、供应链等优势资源与能力，加速了福临门这样传统企业在定制化产品的研发、全渠道布局、用户运营等方面的数字化升级，也为行业打造中国粮油食品企业数字化转型升级标杆，共建米面粮油消费新生态，提供了样板，更为中国消费者带来更高品质的消费服务体验。&nbsp;

京东超市与福临门战略合作升级 未来三年成交额将达150亿

&nbsp;近日，京东旗下社交电商平台京喜公布了上线一年成绩单：2019年9月19日以来，京喜已经布局183个产业带，助力1000多商家销售额破千万，京喜70%的用户来自3-6线城市。今年二季度，下沉新兴市场用户订单量环比一季度增长84.2%，京东618期间，京喜的日订单量最高超过1000万单。上线刚一年的京喜交出“惊喜“答卷。&nbsp;今年年初京喜公布，年底将布局200个产业带，京喜将提前完成这一目标，这标志着京喜“产业带+下沉新兴市场用户”双端并进的策略，取得了显著成效。一方面，京喜以产业带为核心，建立产业带供应链优势；另一方面，打通产业带和下沉新兴市场的双向通道，为下沉新兴市场用户提供高质低价商品。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023144138.png"></figure>&nbsp;深耕183个产业带&nbsp;建立稳定的供应链竞争力&nbsp;在成立之初，京喜就明确以产业带为战略落点，在全国范围内率先布局产业带，并建立与下沉新兴市场匹配的供应链。&nbsp;通过高效的产业带供应链，京喜将来自产业带的商品直接送达至全国消费者手中。与此同时，生产者能直接与终端消费者进行沟通、获得消费者的一手数据，从而更好的指导产品开发、生产及营销等环节，避免了因消费端出现信息不对称而导致整体供应链出现过大的波动。&nbsp;受疫情影响，国内多数产业带都遭受了不小冲击，尤其外贸企业更是面临巨大挑战，京喜则充分释放产业带供应链优势，迅速组织资源，帮助在国内没渠道、没通路、没方法的外贸企业，建立稳定、高效的供应链和配套支撑。&nbsp;京东618期间，京喜日订单量最高超千万单，截止目前，京喜平台有超1000个商家销售额破千万，京喜售出80万吨农产品，60亿件工厂产品。&nbsp;这意味着京喜具备向商家提供大量、稳定订单量的能力，有利于整体供应链的稳定运营及效率提升。也体现了在目前以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，京喜积极响应政策，不断助力帮扶产业带的责任与使命。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023144209.png"></figure>京喜推社交玩法组合拳&nbsp;提升购买体验竞争力&nbsp;作为京东实施下沉市场战略的重要业务之一，京喜通过60多种社交玩法联动消费者参与“京喜工厂”、“京喜农场”等源头造物、产物活动，以玩法加福利精准渗透用户，连通私域与公域流量，从而实现快速裂变，提升商家的转化率。京东618期间，京喜的社交玩法吸引大量消费者参与，总参与人次超10亿。&nbsp;面向下沉新兴市场为核心的用户群体，京喜直播则结合用户需求，定制了大量有特色的体验式内容。京喜首推“产业带溯源直播”模式，率先开启大规模产业带巡播，通过探园、探厂、探店的形式创新源头场景化直播，将产品的生产全过程展现给用户。仅京东618期间，京喜上线超过10000场溯源直播，商家溯源自播的整体订单量环比翻5.3倍，并刷新了销售记录：4小时售空6万斤黄杏、4万斤大米，1小时售空4万斤水蜜桃……<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023144231.png"></figure>打通供需链路 助力“双循环”&nbsp;一边是海量用户，一边是产业带巨大产能，将双方的链路打通至关重要。京东此前推出并不断升级的“厂直优品计划”，其目的是为产业带商家搭建高效零售系统，推进优质产能与国内消费市场的对接和相互促进，从而推进供给端和消费端双升级。&nbsp;在“厂直优品计划”基础上，京喜通过地方政府专项合作、C2M及营销赋能、创建产业带直播新生态、外贸销售通路转型、京东物流加速商品运转、京东数科金融支持等举措，全面打通产业带企业和下沉新兴市场用户之间的通道，助力产业带商家更好地融入双循环的新发展格局中。 &nbsp;

京喜一年级成绩单：深耕183个产业带 助1000+商家销售额破千万

9月22日，京东超市与三元食品在三元食品总部大楼正式签署了战略合作意向书，双方宣布将在未来3年实现累计成交额50亿元，同时三元将京东超市作为其未来新品的独家首发平台，并将在用户运营、C2M新品定制、母婴垂直领域、营销生态共创等方面与京东超市展开更深维度的合作，京东超市也将发挥自身智能供应链和智能物流的优势，助力北京老字号三元实现品牌数字化升级和全国化发展。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20201023143251.png"><figcaption>图｜京东超市与三元食品达成深度战略合作</figcaption></figure>“京东零售消费品事业部总经理刘利振表示，京东超市一直秉持着“至省至真”的品牌主张，注重消费者的生活品质、消费体验，与三元食品的合作，要以用户运营为抓手，拓展全渠道创新方式、不断优化产品结构，助力品牌的全国化发展，为更多消费者带来品质好奶。”&nbsp;三元食品是新中国乳业成长和发展的见证人和践行者，从传统起步发展成为全产链模式的现代化、国际化的乳品企业，“新鲜高品质”是三元最闪亮的金字招牌。京东超市作为中国市场线上线下领先的零售平台，与三元保持着长期密切的合作。2020年以来，三元食品陆续推出京东超市首发新品低脂高钙牛奶、有机纯牛奶梦幻盖等产品，从6月起至今，三元在京东超市的月成交额保持每月100%以上的同比增速，品牌增长势头迅猛。&nbsp;此次三元食品与京东超市达成深度战略合作，双方将以京东超市在国内的全渠道布局为基础，在多个维度共创共建，冲击3年累计成交额50亿元的销售目标，并实现三元食品品牌的全国化发展。&nbsp;在用户运营方面，三元将长期投资品牌用户资产，定制多元化运营手段，将京东超市用户与三元的品牌用户进行双向引流重合加衍生，不断提升三元用户数量和用户粘性，实现用户运营共建，为用户提供良好购物体验，培养用户认可“京东超市·三元”的牛奶饮品消费习惯。&nbsp;在新品共创方面，三元食品把京东超市作为未来新品的独家首发平台，借助京东大数据清晰绘制消费者诉求，并与京东超市搭建以数据为驱动的C2M新品共创体系，打造“京品即精品”的产品研产模式，推动品牌在京东超市的渗透率进一步提升。&nbsp;在母婴品类方面，京东超市通过BBS京链计划开放技术、大数据等核心能力，联动新通路、一盘货等京东全渠道商业生态，助力三元母婴奶粉数字化战略升级，线上线下双线驱动销量，提升履约服务质量和效率，带动三元品牌在母婴行业转型和升级，为中国宝宝提供更高品质奶粉。&nbsp;在营销生态共创方面，京东超市通过海量大数据监控以及“种草、发现、小视频”等营销手段帮助三元实现从站外到站内，从泛人群到精准人群的转化，大幅提升营销效率。&nbsp;在品牌全国化突破方面，三元依靠京东协同仓形式的供应链，缩短了消费者与品牌之间的距离，突破了时间、地域对于品牌扩大的限制，实现扩大销售半径。&nbsp;业内人士认为，京东超市与三元食品的签约合作，凸显了区域老字号对于“品牌出圈”、“品牌全国化”的强烈意愿，借助京东在智能供应链和大数据方面的新基建优势，老字号品牌将能够

C2M新品定制、3年累计成交额50亿 京东超市与三元达成深度战略合作

万屏互联的物联网时代，品牌如何打通线上线下广告阵地，实现全场景智能营销？8月26日，京东联合新潮传媒推出“京潮计划”，为广大品牌伙伴提供全新的营销解决方案。&nbsp;疫情对经济运行和社会生活产生了深刻影响。当前市场进一步回暖，包括户外广告在内的线上线下广告市场也迅速复苏，尤其是电梯广告等社区场景越来越受欢迎。另一方面，品牌和媒体都在进行数字化转型，线上流量红利逐步消失，品牌急需更广泛的营销渠道和更高效的曝光方式。在上述背景下，“京潮计划”应运而生。<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20200910162926.png"></figure>▲&nbsp;新潮传媒集团创始人、董事长张继学（右二）、京东集团副总裁、京东零售集团商业提升事业部全渠道广告总经理石立权（右一）等嘉宾共同为“京潮计划”按下启动键 &nbsp;京东集团副总裁、京东零售集团技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏介绍，“京潮计划”将结合京东的DMP（数据管理平台）和物联网生态，新潮传媒覆盖全国103座城市、4.5万个社区的60万部电梯智慧屏，以及全网合作伙伴的生态数据，助力新潮传媒数字化转型，帮助品牌伙伴打破数据壁垒，精准识别、定位、触达数亿中产家庭人群，打造智能化的场景覆盖与线上线下整合营销通路。&nbsp;新潮传媒创始人、董事长张继学表示：京东和新潮联手对双方和整个行业都有重要意义。通过“京潮计划”，京东可以进一步挖掘线下流量的价值，新潮传媒可以获得京东强大的数据赋能，品牌伙伴也可以获得线上线下一体化的营销解决方案。&nbsp;过去几年，京东为品牌商提供了360度用户深度洞察、购物场景触达和零售商机挖掘。在此基础上，京东近期全新推出“京屏果”产品，将在“京潮计划”中通过投前人群洞察、资源智选、投后智能分析，将“屏营销”升级为“人营销”，帮助品牌伙伴实现资源投放效能的最大化。&nbsp;投放广告前，京屏果可结合不同品牌的营销诉求，进行人群组合，帮助品牌科学选屏；广告投放中，依托新潮传媒高触达、强曝光的资源区位优势，向核心受众精准传播品牌信息；广告投放后，品牌可以获取消费者心智和行为进化路径等多维度信息，客观评估分析投放效果。&nbsp;在燕京啤酒新品u8的传播中，京屏果平台助力新潮电梯广告做到数据可监测、效果可评估、人群可运营、点位可复投。燕京U8“霸屏”全国新潮电梯智慧屏，实现GMV的大幅提升。&nbsp;“京潮计划”致力于向广大消费者宣传国内外优秀品牌，将与更多优秀企业、品牌强强联合，实现户外广告与场景营销的革命性突破。

京东联合新潮传媒推出“京潮计划”，助力品牌全场景智能营销

9月9日，京东集团、新华社中国经济信息社将双方共同发起的“厂直优品计划”进行新一轮升级，重点推出了“政府优品馆”超级IP，计划3年覆盖80%镇级政府，并将投入亿级资源打造“省级优品馆超级品牌日”营销活动。新华社总经理室总经理张永平，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞，京东集团副总裁、京东智联云公共业务负责人王培暖，京东数字科技集团副总裁区力等出席活动。<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20200910162304.png"></figure>张永平现场致辞（来源：中国图片集团）&nbsp;张永平认为：“‘厂直优品计划’将从以往单纯的制造业产业带的电商上行，延伸到更广泛的全面支撑区域经济成长，为地方经济发展提供整套的包括营销、技术、金融、物流等在内的系统化解决方案。‘政府优品馆’将成为提振地方经济发展的‘线上品牌集群’。”&nbsp;韩瑞表示：“京东的成长根植于中国经济，也始终将服务于中国经济为己任。在加速促进国内国际双循环的背景下，‘厂直优品’一系列升级举措对拉动地方经济、带动更多产业带及商家实现数字化上行、促进就业尤其重要。”&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20200910162318.png"></figure>韩瑞现场发言（来源：中国图片集团）&nbsp;“厂直优品计划”是在新华社民族品牌工程办公室的指导下，由中国经济信息社、京东集团在2019年5月共同发起的，其目的是为制造型企业搭建高效零售系统，推进优质产能与国内消费市场的对接和相互促进，从而推进产业端和消费端双升级。&nbsp;实施一年多来，该计划取得了丰硕的成果，覆盖超180个产业带，目前已有超7万商家入驻。同时，“厂直优品计划”也在不断优化升级。4月20日，京喜全新推出“京喜产业带厂直优品计划”。6月24日，京喜开启“京喜产业带厂直优品计划-内销行动”，投入价值20亿资源，推出12项具体帮扶措施，帮助外贸企业出口转内销。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20200910162440.png"></figure>“政府优品馆”正式启动（来源：中国图片集团）&nbsp;而此次重点推出的“政府优品馆”，正是京东在上述基础上，所开发的全新数字经济云端产业园区，这对打造地方政府的数字经济名片，工厂、企业、商家实现数字化转型，引导消费者直奔原产地，发现品质更优、价格更实、体验更好的地方优质产品具有多重意义。&nbsp;韩瑞表示，京东将继续坚持平台、流量及专业优势，与新华社的资源、品牌及渠道优势有效结合，迅速提升“政府优品馆”超级IP的影响力，从而推动地方政府数字经济的高质量发展，更好地融入“双循环”新发展格局。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20200910162454.png"></figure>&nbsp;据介绍，“政府优品馆”将全面打通京东主站、京喜、新华信用等多平台，为入驻的企业、商户提供优质平台入口。这意味着，消费者可以在多个平台和渠道，都能触达“政府优品馆”。同时，地方政府、京东集团、新华社中国经济信息社三方共同投入超级资源，打造“省级优品馆超级品牌日”，释放数字化营销力量，从而快速有效提升“政府优品馆”超级IP知名度。&nbsp;对入驻“政府优品馆”的地方企业及商户，给予专项优惠政策支持，包括0元入驻、0平台使用费、0.6%扣点、低至0.4万元的质保金，同时享受京东数科、京东物流提供的配套服务，以及新华信用平台提供的综合信用服务。

京东“厂直优品计划”首推“政府优品馆” 3年覆盖80%镇级政府

随着2020年中国国际服务贸易交易会拉开帷幕，国内外企业不断深化经贸合作，有效提振全球经济复苏的信心。其中，在民生消费品市场，京东超市和中粮福临门食品营销有限公司（以下简称中粮福临门）于9月7日签署新的战略合作意向书，其战略合作再度升级。双方将最大化发挥各自优势，在商品创新、信息推广和物流服务等领域共创共赢，共同构建小包装食用油电商平台营销新模式，引领粮油品类数字化升级。<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20200910161636.png"></figure>京东与中粮达成深度战略合作▲&nbsp;&nbsp;京东零售集团消费品事业部总经理刘利振表示：“中粮福临门是京东在米面粮油品类最重要的合作伙伴，此次战略合作升级，将共同探索民生消费的深层次合作。我们将持续开放渠道、营销、供应链等资源，加速定制化产品的研发，为中国家庭提供更高品质的消费体验，推动快消品牌快速增长。”&nbsp;作为中粮集团旗下品牌，“福临门”系列食用油的销量一向在市场上名列前茅，跃升国内食用油知名品牌之一。自从2016年以来，京东超市与中粮福临门建立了良好的合作关系，已成为当之无愧的“老友+战友”。特别是在C2M反向定制领域，双方保持密切的合作关系，中粮福临门在京东平台连续推出营养家食用植物调和油、家香味老家土榨菜籽油、沂蒙土榨花生仁油、亚麻籽调和油、营养家活力鲜胚玉米油、营养家黄金小黑葵等多款创新产品。今年618期间，中粮福临门两款京东定制食用油首发，618当天销售成绩环比增长5000%以上。此外，依据京东用户需求大数据，双方定制打造亚麻籽调和油和核桃调和油，仅6月1日开门红当天，亚麻籽调油成交额环比增长1500%。&nbsp;基于长期互信互利，京东超市和中粮福临门此次进一步深化合作，从商品创新、信息渠道推广、智能物流体系搭建等层面，实现更深度的战略合作再升级。&nbsp;产品创新层面，京东超市将与中粮福临门在创新研发、新品共创等方面持续推进合作，为消费者打造更多新型京东专属定制产品；&nbsp;信息渠道推广层面，双方将基于深度营销合作，加速整合全渠道生态资源优势，依托京东大数据，围绕用户运营、关键大促资源、渠道拓展和扶持等方面，进一步提升中粮福临门品牌影响力和销售成绩；&nbsp;围绕智能物流的定制化合作，京东超市将整合京东物流资源，结合仓配一体化优势，充分利用京东布局全国的仓配物流网络，为中粮福临门食用油产业定制智能物流体系，提供仓储、运输、配送、客服、售后一体化的物流解决方案，实现库存共享及订单集成处理，使中粮福临门更有效地利用京东仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等服务，降低企业供应链成本，提高配送效率。&nbsp;中粮福临门食品营销有限公司总经理于宏超表示，"福临门一直致力于提供安全、营养、健康、美味的食品和生活服务，倡导健康生活方式和态度，做消费者信赖的生活伙伴。京东超市是中粮福临门的重要伙伴，也是中粮福临门数字化升级的外部推手。福临门此次与京东超市战略合作再升级，在商品创新、信息推广和物流服务领域建立长期战略合作，未来更将通力合作、实现共赢，推动中国粮油食品产业升级，共建粮油消费新生态。“&nbsp;近年来，电商平台与品牌的协同效应愈加明显，为品牌带来巨大增量的同时，也让消费者更加满意。京东超市作为线上线下领先的全渠道电商平台，现已成为国内外知名品牌商战略合作、新品发布的重要阵地。今年1-6月，超过10000个快消品牌在京东超市实现成交额同比增长100％，200个快消品牌实现成交额超亿元，超20个快消品牌实现成交额超10亿。未来，京东超市将继续发挥自身大数据、营销资源、供应链等能力和优势，推动产业链协同创新，加速以中粮福临门为代表的快消品牌的高质量发展和数字化升级，为用户打造更具品质的消费体验。

服贸会上达成战略合作 京东超市与中粮福临门构建粮油消费新生态

从2003年“SARS”到2020年“新冠肺炎”疫情，多数大规模流行病与呼吸疾病密切相关；而随着天气转凉进入“流感季”，则让呼吸疾病的防治面临着更大挑战。&nbsp;在疫情防控常态化的大环境下，京东健康呼吸中心于9月9日正式上线。京东健康呼吸中心将打造线上线下一体化的呼吸领域诊疗和护理服务模式，实现数字化慢病管理体验，也为智能化疾控体系建设助力。我国著名呼吸病学专家、中日友好医院呼吸与危重症医学科林江涛教授任京东健康呼吸中心主任。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20200910161100.png"></figure>▲京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军为林江涛教授颁发聘书&nbsp;呼吸类疾病具备易扩散、不易发现、进程快、控制难等特点，是历来大规模流行病的“重灾区”。呼吸系统慢性疾病拥有庞大的患者人群，我国慢阻肺患者人数约为1亿，20岁以上哮喘患者人数约4570万，加强呼吸健康领域的防控与治疗体系建设刻不容缓。&nbsp;林江涛教授认为，呼吸类疾病的治疗目前存在着两大难点，其一，很多患者难以获得优质医疗资源或及时诊治，从而导致疾病恶化；其二，多数呼吸疾病是慢性疾病，需要有长期的跟踪管理才能控制症状或实现康复，但传统医疗体系的服务模式很难达到这一目标。&nbsp;针对上述问题，京东健康呼吸中心致力于优化呼吸领域的医疗资源配置、提升医疗服务体验，并推动疾病康复与预防的线上线下一体化发展。&nbsp;中心聚集了包括林江涛在内的众多呼吸疾病领域的专家医生，其诊疗范围覆盖了呼吸科全部12个病种类别，连接了来自全国26个省市的呼吸科专家医生。让患者能够更方便地在线上找到权威专家、顶级名医等优质医疗资源资源，以获得及时的疾病咨询和诊疗服务，如需要还可转诊到线下医院进行医生面诊；医生通过京东健康呼吸中心，可以更便捷地进行疾病管理和患者随访、开展科普教育和学术研究。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20200910161113.png"></figure>&nbsp;除了诊前咨询和诊中治疗，呼吸疾病的诊后康复环节和慢病管理模式也亟待优化升级。以哮喘为例，传统的哮喘管理方法主要包括门诊随访、输出纸质报告、医院集中讲座等，存在服务效率低、交通不便、过往报告和历史数据无法随时查阅等问题；同时，哮喘疾病的控制很大程度上依赖于患者自我管理，然而症状管理及治疗能力缺乏、监测环境及维持生活质量能力不足等因素，无不影响着此类慢性疾病的管理质量。&nbsp;为了解决这些痛点，京东健康依托供应链优势，将联合众多医疗器械厂商实现硬件与平台数据打通，开展呼吸疾病的智能防治和管理，不仅帮助医生实时掌握患者康复效果，优化治疗方案，还能将患者由发病后的“被动治疗”转变为提早发现和主动干预。&nbsp;值得注意的是，京东健康呼吸中心还专门设立了“护理分中心”。在线上，呼吸专科护士作为医生助理，协助医生做好患者的慢病康复和健康管理等专业工作；在线下，通过“互联网+护理”的O2O服务预约，针对患者居家康复治疗需求，护士可上门进行用药和器械使用指导或开展医疗专业护理，创新了呼吸专科的护理服务模式。&nbsp;<figure class="image"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/image20200910161124.png"></figure>&nbsp;“呼吸医学的发展对国家公共卫生安全、人民健康保障等有至关重要的作用，”林江涛认为，“呼吸医学与互联网医疗结合不仅能为患者提供更全面的服务，同时有利于对病种的分布、区域、年龄、性别、用药差异等进行大数据分析，进而制定新标准、新规范。”

京东健康呼吸中心上线：疫情防控常态化下的专科医疗服务升级

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口红一键试色，智能AR试妆火了，传统零售要变革吗？&nbsp;近年来，国内美妆市场正迎来快速增长。行业内人士预测，2021年，我国美妆行业市场规模将达到4553亿元，美妆行业无疑拥有着巨大的市场潜力，但这对于行业来说，是机遇也是挑战。&nbsp;一方面，美妆市场竞争越来越白热化，另一方面，大数据、云计算、人工智能等先进技术不断发展成熟，美妆产业数字化革命早已经吹响了号角。如何才能在这亿万级的市场大战中脱颖而出，是每一个从业者都需要思考的问题。&nbsp;作为互联网的原住民，新一代年轻消费者早已习惯了线上、线下一体化的消费模式，他们敢于尝试更多科技与新产品，强调个性化发展，这也顺势推动了美妆行业更快速地与新兴技术相结合。&nbsp;近些年来AR试妆逐渐火爆，从数据来看，今年3月至今已有100多万人在各大品牌旗舰店虚拟试妆。AR试妆成为新一代消费者常态化的种草模式，他们已经习惯从试用、选择到购买的全面数字化。为此，各大国际美妆品牌巨头先后上线了虚拟AR试妆功能，各大电商平台也都纷纷推出线上虚拟试妆技术。&nbsp;早在2014年，巴黎欧莱雅便试水AR试妆，推出了“千妆魔镜app”，这款产品不仅能够动态试妆，还能拥有o2o营销理念。随后，各大美妆品牌、互联网平台开始上线AR试妆功能，将实体与数字营销相结合，AR时尚成为新趋势。&nbsp;简单来说，AR试妆即利用最新的人脸识别技术，通过人脸面部诸如眉毛、鼻子、眼睛、嘴巴等关键点，经过AR增强现实技术呈现出虚拟的化妆效果，包含口红、眼线、腮红、眉毛、眼影等多款美妆产品。&nbsp;AR试妆不但可以满足消费者线上购物的新奇互动体验，还能帮助消费者更快、更便利的做出购物决策。&nbsp;目前，国内已有诸多AR时尚解决方案，以京东零售云体系下的AR试妆功能为例，它不仅可以让消费者直接在线上一键上妆，还能让商家准确了解消费者诉求、提升加购率、转化率，以及消费者停留时间。不但提供全方位的一站式解决方案，还支持品牌和商家的定制化需求。&nbsp;<figure class="image image-style-align-center"><img src="//storage.360buyimg.com/retailcloudimage/file/shizhuan20210330153756.png"></figure>京东AR试妆&nbsp;这套功能拥有四大显著特点：&nbsp;一、包含300个高精度人脸关键点算法检测，支持面部动态跟踪，针对人脸不同角度、面部表情及光照条件下实现妆容稳定精细贴合；二、覆盖了7大彩妆品类、多种彩妆质地效果及画法，效果逼真、妆效自然，品类之间的能够产生强连带性，从而增加相关SKU的曝光和转化率；三、基于京东商城平台，并模拟用户场景需求，采用了与产品效果更加贴合的AR技术，增强了购买转化率；四、京东AR试妆数据沉淀于京东数坊，帮助品牌更精准的圈选用户，准确把握消费者喜好，实现商家销售与消费者需求的无缝衔接。&nbsp;自2017年京东AR试妆上线至今，已基本覆盖全部彩妆品牌，用户点击量达千万级，这套功能已在京东商城及京东旗下多个APP中均有应用。数据显示，自从京东AR试妆上线后，商家和品牌加购率提升了29.95%，用户转化率提升21.55%。有了京东AR试妆，商品详情页面平均停留时长也有了显著提升，提升率高达94.83%。&nbsp;除了试妆需求，很多“护肤小白”不知道自己的肌肤怎样，适合什么样的产品，以及该如何改善自身皮肤问题，选择什么样的美容仪、医美产品等，这些问题都需要专业解答。为此，京东还上线了肌肤检测功能，为用户提供肤质检测、肤质分析，并基于肌肤推荐相关护肤品。&nbsp;用户只需上传人像或自拍，就可以得到一份分析精准，包含几十个维度的肌肤检测报告，根据报告中所呈现的肌肤问题，并匹配人物画像快速准确地向用户推荐护肤产品，最大限度提高引单转化。&nbsp;这一项应用体验基于计算机视觉技术，通过30多个维度为用户剖析面部肌肤问题、基于商品成分，通过强大的推荐算法能力进行商品推荐、基于京东用户画像进行精准分析。还可以跨品类推荐，支持根据用户检测问题匹配护肤品、美容仪、医美项目等品类；强大的产品成分知识图谱可以精准匹配用户问题，提供一站式解决方案，支持品牌定制化，并可进行品牌定制推荐以及平台型频道综合推荐。&nbsp;对于美妆品牌来说，肌肤检测不但能够提高产品曝光率，还能增加产品的转化率，让消费者更乐于了解不同的产品，引导其更快速地购买适合自己的商品，打开美妆世界的新大门。&nbsp;如今，直播购物已经成为人们生活的常态，线上消费爆发，行业也将更多精力用于线上渠道，与此同时，科技也需同步。目前，京东AR试妆、肌肤检测已接入直播，京东App 9.4.4版本双端、主播端后台均已上线，只要直播间内的购物袋商品有“试妆、肌肤检测”功能，即可自动开启试妆、肌肤检测入口，以便于消费者在观看直播的过程中虚拟试妆、测试肌肤。&nbsp;通过这些技术和功能的创新，零售品牌才能不断迎来更高速的增长。无论是京东AR试妆还是京东肌肤检测，都是让技术服务于市场，从而为品牌实现利润转化和商业化升级迭代。作为赋能传统消费产业的一环，技术起着举足轻重的作用，3月23日-25日，京东零售云体系下的AR/VR产品将参加上海中国家电及消费电子博览会。&nbsp;这种运用技术对企业进行数字化赋能的趋势将日益成为现实，越来越多的品牌商转变观念，寻求数字化的、智能化技术的加持，由此产生的颠覆式的变革，才能让行业迈向更加科技化、数字化的新零售时代。

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