便利店是服务保障民生、促进便利消费的重要商业设施，是便民、利民、惠民的新型零售业态，对于畅通经济循环，满足人民美好生活需要等方面具有重要作用。为了更好地推动便利店高质量发展，近日，CCFA新消费论坛——2022中国便利店大会在厦门举办。来自行业内众多领军企业负责人齐聚一堂，共同探讨行业未来发展大计。&nbsp;京东零售云受邀出席大会，向行业受众展现了门店全链路数字化解决方案，京东零售云SaaS事业部生态合作负责人刘大伟还在现场作主题演讲，向业界展示京东零售云公私域联营解决方案——京东商羚多端商城。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/5797ac08068145dfadc95e67e21186dd.png"></figure>&nbsp;会上，主办方公布了2022 CCFA连锁便利创新案例集，京东零售云全渠道ERP助力邯郸阳光佳佳便利一体化高效运营、盛和“少点”手持店铺管理系统显著降低新疆八点半门店人工成本两个项目脱颖而出，成功入选。&nbsp;&nbsp;围绕便利店经营全链路打造数字化方案 服务门店经营提效&nbsp;现场，京东零售云搭建了门店数字化展台，以沙盘形式展现了京东零售云打造的从门店选址开始，到商品陈列等门店管理，再到进销存、CRM等后台管理……覆盖便利店经营全链路、全场景的数字化解决方案。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/2755d481cda346259198bbf51f1e60ad.png"></figure>&nbsp;例如，在进销存管理中，京东零售云围绕连锁店经营场景打造的ERP产品包含了上百个功能模块：完备的智能化分析体系和业务作业体系，支持各类商品的精准订货；灵活的组织架构设置，支持多地域、多组织的审批流、功能权限配置；丰富的供应链管理模式，支持多地区多仓商品统一管理……门店可根据业务需求随意组合，实现门店的高效管理。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/930b20c26f2a4ce89e292a0cb4087580.png"></figure>&nbsp;&nbsp;多案例入选大会年度创新案例集 打造便利店数字化标杆&nbsp;今年，中国便利店大会组织了2022 CCFA连锁便利创新案例征集和评选。在众多项目中，京东零售云及盛和深度参与的新疆八点半和阳光佳佳便利服务案例成功入选。&nbsp;新疆八点半便利店为有效解决门店订货精度低、收货速度慢、库存管理乱等问题，引入了盛和资讯联合京东零售云打造的“少点”&nbsp;手持店铺管理系统。不仅将门店原来日常需要在ERP和POS系统中完成的大量业务操作完美移植到了手持终端系统中，实现了门店的移动作业，还借助内置的A+自动智能订货系统将订货“自动化”。系统会预测商品销量并结合库存、在途、到货周期等因素自动生成补货订单，人工只需进行最后确认审核，即可完成订货流程。&nbsp;统计数字显示，通过使用“少点”店铺管理系统，新疆八点半实现了全门店日人均节约“订、进、退”时间3小时以上，门店人工成本得到显著降低。&nbsp;作为河北邯郸阳光集团的下属便利店业务，阳光佳佳便利目前有82家门店，目前以加盟模式为主。原有ERP系统存在架构较老、系统设计理念陈旧、操作不够便捷、线上业务对接能力较弱、运营报表分析维度较少等问题，难以支持便利店业务高速拓展以及线上线下一体化经营。针对这一系列问题，京东零售云一方面通过全渠道ERP为阳光佳佳便利提供支持加盟模式的结算管理能力支持，实现了其与阳光集团会员系统的无缝对接，另一方面则通过京东数智化供应链助力邯郸阳光佳佳便利基于京东大数据支持快速引进新品。此外，京东零售云还为阳光佳佳提供了OMS订单中台，帮助佳佳便利线下门店与京东到家、美团等O2O平台进行数据同步，全渠道运营能力大幅提升。&nbsp;&nbsp;以商羚提升“公私域联营”水平 助力商家开创收入增长新渠道&nbsp;在便利店的数字化转型之外，整个零售行业的创新发展也成为大会关注的议题。&nbsp;大会主办方厦门市网络零售企业协会会长张利指出：如今行业面临人口红利与流量红利加速衰退，运营成本剧增、营销玩法同质化严重和竞争加剧等诸多困境，商家迫切需要共同探索促进生意增长的新突破口。&nbsp;在各类创新经营模式中，刘大伟认为，做好“公私域联营”尤其关键。近年来，私域持续保持火热的发展态势。根据公开数据，2021年，中国小程序私域市场规模超3万亿元人民币，交易额同比增长83%。而公域场景作为传统的流量集中地，也具有不可替代的优势，例如：强大的商品供给能力、试错成本低、优异的物流和客服体验等。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/572c35d5386e48249e8544a65da0c3a2.png"></figure>&nbsp;面对公私域场景的“各有所长”，刘大伟指出，商家应该以消费者为中心，整合公域私域、线上线下，实现全域经营，并通过公私域联营更多发挥“1+1&gt;2”的场景优势。为此，京东零售云围绕“人货场数”四个维度，打造出京东零售云商羚多端商城，为商家提供专业私域运营、公私域用户管理、全渠道业务管理、数字藏品等工具，通过京东商业资源权益和生态优势，以全场景、全链路电商数智化服务，帮助商家提高公私域经营效率，开创收入增长新渠道。&nbsp;“成本、效率和体验永远是做零售和电商最重要的三个基本点，也是京东零售云为零售业开辟破局之道的‘思考源点’。”刘大伟表示，“未来，我们也希望有更多的合作伙伴加入到京东零售的生态之中，在为消费者带来更好的消费体验、实现共同成长的同时，为中国零售业的升级转型打造更具借鉴价值的范本。”

京东零售云受邀出席CCFA便利店大会 展示全链路数智化解决方案

颜伟鹏j京东零售技术研发与数据中心负责人。2019年11月-2022年10月，担任京东零售技术与数据中心负责人，负责京东零售业务核心中台的技术及产品模块，包括交易、营销、商品、库存、财务及线下门店等。期间，带领团队建设零售数据中台，通过大数据核心技术架构升级和数据产品的体系建设，打造零售数智化供应链基座。自研京东EB级超大规模数据平台，实现交易、营销、用户、流量等海量异构数据的一站式处理，落地高密存储、弹性计算、离在线混部等核心技术，并发起基础技术架构全面升级，在IT降本增效和系统高可用提升上，取得卓越成绩，为集团节约IT成本几十亿元。建设业务数字化产品黄金眼，推动经营分析升级到智能决策，全面提升京东零售业务的数智化水平。通过技术的PaaS化架构升级，实现一套代码支持多种业务场景，助力京东创新业务的快速落地。运用AI算法模型赋能营销业务全流程的数智化升级，大力提升京东零售的精细化运营并达成营销效果最优。2019年11月至今，担任京东零售技术委员会主席，负责培养京东零售技术人才专业能力，实现研发团队的紧密协同，提升整体技术能力和研发效能，引领京东零售长期的技术发展布局，实现京东零售技术对外赋能的可持续发展，全面提升京东零售的技术影响力。2021年，打造<a href="https://baike.baidu.com/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/210931?fromModule=lemma_inlink">京东</a>全渠道供货、同城业务、全域营销、线下数字化等核心技术系统， 助力京东零售“去全天下卖货，卖全天下的货“的目标，助力实体经济发展。与此同时，颜伟鹏已连续多次担任京东集团大促研发备战总指挥，为京东618、双11大促提供了强有力的技术保障，确保大促期间，顾客稳定、敏捷、顺畅的购物体验。此外，以零售为基础，牵头整合物流、科技、保险等各业务资源，围绕“统一标准、统一存储、统一计算、统一运维”推进集团级大数据平台建设，目标实现全量数据资产和大数据技术的安全、高效共享，支撑京东集团的数智化转型。2020年1月-2022年11月，京东零售启动了泛零售技术服务生态——<a href="https://baike.baidu.com/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C%E9%9B%B6%E5%94%AE%E4%BA%91/57382174?fromModule=lemma_inlink">京东零售云</a>，颜伟鹏出任总裁。京东零售云基于京东在零售行业积淀多年的全链路技术能力和完整的价值链布局，形成了一套强大的技术体系——京东北极星商业操作系统（简称JNOS）。对内，支持业务需求的敏捷响应，提升交付效率，降低创新成本。对外结合京东对行业Know-how的深度理解，围绕“人货场数“，形成了集数据平台、数智化供应链、数智化交易为一体的适用于泛零售典型业务场景的系列产品与解决方案，为客户提供全栈式、一体化、端到端的技术支持与服务，通过“技术+业务”赋能，全面推动产业的数智化转型升级。2022年10月，京东零售整合原技术与数据中心及业务部门的产研团队，成立京东零售技术研发与数据中心，颜伟鹏担任负责人，推动京东零售技术研发体系的中台能力沉淀，实现研发资源集约共享，进一步提升研发效能，高效敏捷支持业务高速、健康发展，深化京东零售战略落地。

京东零售云颜伟鹏：商家要基于数据数智化运营“人货场”

日前，2022亿邦未来零售大会用户增长峰会在广州举办，本次峰会旨在通过众多头部企业、品牌、服务商共享用户增长的底层洞见与实践经验，开启存量时代的“反内卷”之旅。京东零售云SaaS事业部副总裁郑楠受邀参会，并发表了题为《公私域联营 以创新驱动品牌高质量发展》的主旨演讲。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/27b698bd87f045878f9a247f61223bd2.bmp"></figure>&nbsp;他指出，在后疫情时代，品牌方数字化转型是长期可持续发展的迭代过程。而京东零售云基于京东多年以来积累的技术创新能力及实践沉淀、营销工具、营销方法论等，帮助品牌商开展用户数字化经营，从而在人口与流量红利趋近终结的行业背景下，实现用户增长和企业降本增效。&nbsp;&nbsp;聚焦用户维度&nbsp; 以全链路营销实现高效运营&nbsp;当前，受疫情的冲击和影响，全球经济衰退带来的忧虑持续向消费领域蔓延。面对不确定的外部环境，企业投资和居民消费意愿呈明显不足。&nbsp;尽管在中央多项促进市场和消费的政策推动下，零售行业经营状况得到一定程度的改善，但零售企业依然面临着客户需求预知不准、营销投入转化率低、多渠道协同难和供应链效率低等经营困境。&nbsp;亿邦动力总裁贾鹏雷表示，对零售、品牌、电商企业而言，要思考“如何创造更好的生存条件”，&nbsp;找到方法对抗内卷，找到创新之路。&nbsp;基于零售企业寻求业务增长与提效的需求，京东零售云将京东零售积累了19年的技术沉淀和业务体系对外开放，从“人货场数”四个维度赋能行业，助力品牌商打开增量市场，提升价值链效率，保持稳健增长。&nbsp;当传统“以货为主”、以GMV数字为导向的数字化转型遭遇天花板，京东零售云敏锐觉察到了以用户为中心的重要性。唯有深入洞察消费者心理，精准实现人货场匹配，才能进一步降本增效，释放品类和品牌的更大潜力。&nbsp;由此，京东零售云从“人”的维度提出了“全链路营销”解决方案，简单地说就是通过公私域联通，提升用户增长与会员运营价值，帮助品牌商建立用户与会员之间在京东和自身私域场的联合登录和权益打通，通过多维度人群洞察实现全域用户增长，并基于企业微信能力帮助企业实现公域+私域的精准营销，实现精准触达，驱动品牌商完成业绩与用户的同步增长。&nbsp;&nbsp;方法论为指引&nbsp;助力品牌商跨越用户增长曲线&nbsp;京东零售云商羚多端商城（以下称“多端商城”）由京东零售云业务团队历时两年多时间倾力打造,主要为已入驻京东的商家或者计划入驻的商家提供公私域一体化经营服务的SaaS解决方案。通过打通公域和私域之间的界限，多端商城可帮助商家提高会员复购率,全面拓展销售通路与收入增长。&nbsp;在这样的大环境中，用户始终是焦点。亿邦动力贾鹏雷表示，长于用户的企业，抗风险能力非常强。而郑楠也指出，要从用户进店的第一刻就开始进行用户生命周期规划。&nbsp;为帮助品牌商提高用户忠诚度，培养用户成为有效的、长期的消费者，增长用户生命周期，作为赋能载体的多端商城沉淀了包括情感响应模型、用户生命周期管理、会员权益生态分类等系列方式方法，深度挖掘用户价值，在用户和品牌之间建立稳定的连接，实现用户的情感绑定，从而进一步实现裂变式增长。&nbsp;自上线以来，多端商城已为数以千计的品牌商家提供服务，取得了傲人成绩。&nbsp;在美妆领域，抗老护肤新锐国货品牌植卡美通过与多端商城合作打通品牌公私域闭环交易链路，成功推动品牌在京东和私域场收入增长。在多端商城开店2个月，就实现了单日成交转化提升30%，单日成交GMV超过139 万元，其中60%付费购买用户为品牌新用户，广告投放ROI提高10%。运营5个月后，产生的回流订单使商家主站店铺在面部护肤品类的交易排名提升近400名，店铺排名跃升至行业前十名。&nbsp;在家装建材领域，智能马桶领军品牌HOROW希箭入驻第二天成交GMV就突破百万；618活动当天，成交GMV再创新高。此外来自意大利的潮奢精品百货COSCIA蔻莎在多端商城上线运营后，通过线下门店引流，以及私域工具客情维护，高净值会员注册量在一周内翻了三番。正大食品通过多端商城的会员打通、私域吸粉运营服务，会员注册量在一个月内翻了四番，交易增长近300%。&nbsp;更加精细化的用户管理，让多端商城帮助零售商跨越用户增长曲线，更好地抵达用户心智空间。正如Babycare首席品牌官Iris所言，品牌与用户形成双向奔赴，真正和用户产生连接，传递关爱和理念，效果远比广告来的好。&nbsp;成立2年来，京东零售云也始终坚持与行业、客户、消费者同频共振、共生共赢，为助力行业高质量发展不懈努力。未来，京东零售云将携手更多合作伙伴，共同致力于零售行业的数智化转型，通过“技术+业务”全栈式赋能，推动零售行业实现用户增长与降本增效。

京东零售云受邀出席亿邦动力未来零售大会

全球服务贸易领域最大的综合性展会——2022年中国国际服务贸易交易会（服贸会）于8月31日至9月5日举办。本届服贸会以“服务合作促发展&nbsp;绿色创新迎未来”为主题，共有超过400家世界500强以及国际国内龙头企业线下参展。&nbsp;京东零售云作为京东零售旗下的数智化解决方案提供商参展本次服贸会，向海内外合作伙伴展示京东零售沉淀的最佳实践和全栈式服务。同时，在本届服贸会的服务示范案例遴选中，京东与宜宾共建的数字化产融协同平台项目成功入选发展潜力服务示范案例。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/4432f4c6b77743ed90aae102015255cb.jpeg"></figure>零售云展台&nbsp;展示服贸发展趋势和前沿成果 京东零售云入选发展潜力服务示范案例&nbsp;作为我国对外开放三大展会平台之一，本届服贸会的服务示范案例遴选活动，旨在展示全球服务贸易发展趋势和前沿成果，突出新服务、新模式、新业态的示范与引领作用，扩大对优秀服务企业和项目的宣传推广，促进服务贸易创新发展和国际服务贸易交流合作。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/9226373ce79b48d19c3bd1249fec7a46.jpeg"></figure>&nbsp;双方共建的数字化产融协同平台项目能够成功获选发展潜力服务示范案例，体现了主办方对京东零售云高效的服务能力和水准，以及创造性的实践了服务发展新途径、新方式和新思路的充分肯定。&nbsp;作为区域产业赋能项目，京东零售云携手宜宾市政府于今年4月上线数字化产融协同平台，依托京东完整的商品供应链能力，以产业带数智化转型升级需求为出发点，创新性打造了国内首个政企联动超级链式生态圈。&nbsp;平台上线后，双方通过“数实融合”，不仅实现了集采与集销，沉淀本地消费及产业数据，还通过打造“宜宾造”区域公共品牌，增强市场竞争力。从实际效果来看，该平台对于区域经济发展、产业链升级、本地就业规模与岗位结构优化等方面，均有十分积极的意义。而以该平台为代表的超级链式生态圈模式也已成为政企联动推进产业融合发展的优秀样板。&nbsp;更为重要的是，对于区域产业来说，宜宾模式具有充分的可复制性，能够致力促进产业效率的整体提升，为建设全国统一大市场在区域产业方面打好基础。&nbsp;“人货场数”四维度发力 &nbsp;现场展示泛零售领域数智化服务的中国样本&nbsp;过去两年中，京东零售云聚焦“人、货、场、数”四个维度，全力打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案，目前这一独特的服务模式已在不同的泛零售场景中先后落地，并得到了不同领域客户和行业的一致认可。&nbsp;本届服贸会上，京东零售云以多种形式充分展示了在全面助力泛零售行业数智化转型升级方面的突出亮点。&nbsp;通过打通公域和私域的用户和流量，京东零售云帮助商家提升用户增长与会员运营价值；通过智能供应链建设，助力商家实现一体化供应链运营，实现企业和京东的双向供货；与连锁超市、连锁便利店、购物商圈等开展业务合作，凭借京东核心能力支撑，赋能商家线上线下全渠道交易运营；同时，帮助企业实现从用户数据到用户资产的分析管理，将用户数据变为增值法宝。&nbsp;凭借“技术+业务”的全栈式赋能，京东零售云持续助力商家促交易、增用户、降成本、提效能，助推泛零售行业的转型和发展。&nbsp;多端商城亮相服贸会 &nbsp;公域+私域一体化经营方案促商家收入增长&nbsp;本届服贸会上，京东零售云也向国内外专业人士重点展示今年618年中大促“商家业绩增长利器”——京东零售云商羚多端商城（以下简称“多端商城”）。其提出的公域+私域一体化经营方案，发挥了京东电商平台与私域营销运营“1+1&gt;2”的融合优势，以全场景、全链路电商数智化能力帮助品牌商实现收入增长。&nbsp;目前，多端商城已服务康师傅、立白、科沃斯、雅戈尔、拇指白小T、掌上明珠家居、波奇、普安特、化学工业出版社等众多具有行业影响力的品牌商家。多端商城正在成为商家拓展收入渠道、拉动新用户增长的有力武器。&nbsp;在美妆领域，国货美妆新锐品牌植卡美通过入住京东零售云多端商城，打通公域和私域之间的界限，成功孵化出更多灵活经营场景，完成了从用户沉淀、留存、裂变到交易转化的完整链路，提升了品牌粘度及用户复购率。短短数月商家店铺浏览量已达330万+，成交额近2000万元。&nbsp;多年来，京东集团通过打造“有责任的供应链”和“织网计划”，持续推进链网融合，实现了货网、仓网、云网“三网通”，不仅保障自身供应链的稳定性与可靠性，还带动供应链产业链上下游生态企业数字化转型和降本增效，而这也与本届服贸会的主题不谋而合。未来，京东零售云将继续通过“技术+业务”全栈式赋能，携手国内外合作伙伴共建数智化的泛零售生态，推动行业整体转型升级，用不断创新的中国服务“链接全天下卖场、赋能全天下卖货”。

京东零售云亮相2022服贸会 “链网融合”助力企业提质增效

近年来，新技术的变革带来全新业务和模式的同时，也改变着人们的生活和消费方式，就零售行业而言，最明显的变化之一便是公域和私域之间的界限正变得模糊。消费者从公域向私域购物场景迁移的过程中，需求更加多元，面对以往公域场景中强大的商品供给能力、优异的物流和客服体验及私域交易中个性化、灵活的运营方式等优点，消费者不再做选择题，如何实现公私域联动便成为零售商家亟需打破的症结。为此，京东零售云围绕“人货场数”四个维度，打造出京东零售云商羚多端商城（以下简称“多端商城”），以全场景、全链路电商数智化服务助力商家建立公私域生态闭环，为零售行业数智化转型提供了创新样本。&nbsp;在日前召开的第五届零售消费品行业数智未来峰会暨年度颁奖典礼上，凭借包括多端商城在内的创新解决方案，京东零售云再获行业认可，斩获“年度行业数字化创新服务奖”奖项。<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/823d5d4341b4488c9adc99f688444655.jpeg"></figure>第五届零售消费品行业数智未来峰会暨年度颁奖典礼现场&nbsp;京东零售云SaaS事业部副总裁郑楠在演讲中详尽介绍了京东零售云推动“数实结合”，为泛零售行业提供数智化服务的经验和做法，其中多端商城创新模式和携手客户达成的实践成果更是受到行业瞩目。&nbsp;打通公域+私域&nbsp;&nbsp;一体化经营实现交易链路闭环在第五届零售消费品行业数智未来峰会暨年度颁奖典礼上，郑楠指出，后疫情时代，消费增长迎来市场发展新变局，针对全新的行业发展需求和痛点，京东零售云围绕“人、货、场、数”四个维度，全力打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案。其中多端商城便是京东零售云为商家赋能的重要载体之一。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/4d6153ffbaf34adaa1b5d89550865197.jpeg"></figure>&nbsp;多端商城由京东零售云业务团队历时两年多时间倾力打造，主要为已入驻京东的商家或者计划入驻的商家提供公私域一体化经营服务的SaaS解决方案。通过打通公域和私域之间的界限，多端商城可帮助商家提高会员复购率，全面拓展销售通路与收入增长。&nbsp;通过融合京东电商平台与私域营销运营的双重优势，多端商城一方面通过链接京东等更多公域渠道，复用公域资源势能，另一方面以私域商城为载体，为商家提供更加灵活自主的运营阵地，实现公私域联营，形成多形态交易场景的融合打通，推动交易额在公域和私域双向增长。&nbsp;截止到目前，多端商城已服务于康师傅、立白、科沃斯、雅戈尔、拇指白小T、植卡美、掌上明珠家居、波奇、普安特、化学工业出版社等众多具有行业影响力的品牌商家，并受到商家一致认可。&nbsp;&nbsp;用户+收入持续增长&nbsp;&nbsp;全渠道运营为品牌商家赋能在未来零售与客户体验创新峰会上，参会各方围绕消费者行为、趋势与洞察、消费者全旅程、营销创新与消费者互动，后端供应链变革，数字化与智能化赋能等方面进行深入探讨，多端商城的公私域联营模式和优秀成功案例同样引发与会同行的共鸣。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/47d0a95e5e894736a0fb4026accbe0b2.jpeg"></figure>&nbsp;郑楠介绍，面对零售消费品行业颠覆传统业态的转型与变化，多端商城上线近一年来，已为数以千计的品牌商家提供服务，涵盖不同行业和品类，并且打造了众多优秀的服务案例。&nbsp;在美妆领域，抗老护肤新锐国货品牌植卡美是最早上线多端商城的商家之一。植卡美在京东开设了官方旗舰店，吸引了近16万粉丝。与此同时，通过在私域场景的运营，其品牌视频号、公众号、企业微信号也积累逾10万的粉丝。与多端商城合作后，短短9天时间里，植卡美完成了从用户沉淀、留存、裂变到交易转化的完整链路，提升了品牌粘度及用户复购率，短短数月，浏览量已达330w+，成交额近2000w。&nbsp;来自意大利的潮奢精品百货COSCIA蔻莎在多端商城上线运营后，通过线下门店引流，以及私域工具客情维护，蔻莎的高净值会员注册量在短短一周内翻了三番。今年618年中大促活动期间其京东店铺的新增会员中，有90%来源于多端商城。&nbsp;在宠物用品领域，知名在线宠物用品供应商波奇入驻多端商城后，经过对品牌的深入调研和探讨，最终双方确定了以首购礼金补贴、社群朋友圈引流等为主要方式的运营策略，大幅提升了波奇的交易转化率。合作期间，该商家累计浏览量UV环比提升1300%+，成交单量环比提升120%。&nbsp;如今，多端商城已经成为众多商家拓展收入渠道、拉动新用户增长的重要助力。&nbsp;在基础设施成熟度不断提升和分工更加精细的当下,如何更好的与合作伙伴优势互补、合作共赢是京东零售云持续努力的方向。为此，郑楠表示，作为兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业的一员，京东零售云将坚定地沿着链网融合、以实助实的路径走下去，通过“技术+业务”全栈式赋能，促进行业借助数智化转型实现交易增长与降本增效。

京东零售云商羚多端商城成果瞩目 公域+私域一体化经营助力零售行业降本增效

8月23日，京东集团发布了2022年二季度及中期业绩报告。报告显示，京东集团上半年净收入5073亿元，同比增长11%；其中二季度净收入2676亿元，同比增长5.4%，连续两季增速远超行业。&nbsp;在传统产业转型升级的需求下，京东通过打造“有责任的供应链”和“织网计划”，持续推进链网融合，实现了货网、仓网、云网“三网通”，不仅保障自身供应链的稳定性与可靠性，还带动供应链产业链上下游生态企业数字化转型和降本增效，链网融合也成为新型实体企业的最佳实践。&nbsp;作为京东零售旗下的数智化解决方案提供商和链网融合的重要组成部分，京东零售云持续为泛零售行业数智化转型升级提供解决方案，为用户、行业和社会创造价值。上半年，京东零售云不仅实现战略升级，并在618中以优异的战绩证明了数智化赋能为行业带来的实效，也因此得到行业的广泛认可，斩获多项行业大奖。&nbsp;升级品牌战略 围绕“人货场数”助推泛零售行业数智化转型&nbsp;近年来，伴随消费互联网向产业互联网的持续进阶，国内零售企业持续进行数字化转型和升级，其发展阶段也由此前的通过扩展全渠道谋求增长，过渡到用数字化来实现精细化运营以及降本增效。&nbsp;依托京东在零售行业积淀多年的全链路技术和业务最佳实践及对零售行业的深度理解，京东零售云为泛零售行业提供全栈式、一体化、端到端的数智化转型解决方案与服务。&nbsp;基于行业需求不断升级，京东零售云也于今年上半年实现了自身的战略升级，围绕“人货场数”四个维度，促交易、增用户、降成本、提效能，分别提出了解决方案。通过打通公域和私域的用户和权益，助力企业和京东的供应链协同运营，实现交易和流量融合、线上线下一体化交易运营，并帮助进行全域数据资产的智能管理，京东零售云提供全链路营销、智能供应链、全渠道交易和数智化运营服务，帮助合作伙伴实现数智化增长。&nbsp;公域+私域一体化经营 &nbsp;618年中大促再告捷&nbsp;销售业绩是营销能力最直接的衡量指标。在今年上半年的京东618年中大促活动中，首次“参战”的京东零售云商羚多端商城就取得了骄人的成绩。&nbsp;从实际成交总额来看，618期间，京东零售云多端商城签约商家实际成交GMV相较日常同期增长289%。从商家总体情况来看，京东零售云商羚多端商城收入过百万商家数十家，涉及美妆、鞋靴、家具、卫浴等多品类。而从成交用户来看，多端商城店铺大促期间累计成交用户中，超70%为品牌新用户、近10%为京东新用户。&nbsp;这些成绩的取得，都得益于京东零售云商羚多端商城在公域+私域联动场景下的强大服务能力。据了解，在为商家提供丰富产品的同时，京东零售云多端商城为签约商家提供全程运营支持和资源扶持。今年618大促前期，资深运营专家团队为商家提供1V1业务诊断、专属运营方案制定、专属引流到转化率提升计划等运营支持；大促期间，京东零售云多端商城通过打通公域和私域，以及多资源位曝光、首购礼金补贴等为商家引流促销；此外，还安排专属产研团队为商家实时保驾护航。&nbsp;京东零售云多端商城提出的公域+私域一体化经营方案，发挥了京东电商平台与私域营销运营“1+1&gt;2”的融合优势，以全场景、全链路电商数智化能力帮助品牌商实现收入增长。&nbsp;连续斩获多项大奖 &nbsp;用实力赢得行业和客户高度认可&nbsp;今年上半年，京东零售云凭借在在零售行业数智化服务方面的骄人成绩和突出贡献，连续斩获多项行业荣誉和大奖，这也进一步证明了京东零售云在赋能泛零售行业数智化转型探索和实践方面的强大实力。&nbsp;在第十八届全国连锁商业战略发展论坛上，京东零售云凭借在零售行业的数智化创新，为零售企业转型升级保驾护航，收获2021-2022年度零售业“中国好智造”奖。&nbsp;随后，在中国连锁经营协会（CCFA）主办的2022中国国际零售创新大会和中国零售业供应链年会上，京东启明星&amp;美的品牌体验洞察创新项目则成功入选2022年度零售数字化转型及技术应用最佳实践案例。&nbsp;在这之后，2022年联商网大会暨韩国商品与品牌对接会上，京东零售云再次从众多零售服务商中脱颖而出，斩获“2021年度优秀零售服务商”奖。&nbsp;除行业的认可外，在过去两年中，京东零售云还携手北汽、宜发展集团等行业客户进行泛零售行业转型，实现多方共赢的同时赢得了客户的广泛认可。&nbsp;未来，京东零售云将进一步聚焦行业需求，不断打磨升级产品及解决方案，高效服务合作伙伴、用户和社会，为泛零售行业数智化转型提供强劲动能，以持续创新来服务长期发展。

京东发布二季度财报 京东零售云数智化服务获多方认可

日前，由联商网、搜铺网、知了壳联合主办的2022年联商网大会暨韩国商品与品牌对接会在威海成功举办。会上，京东零售云从众多零售服务商中脱颖而出，斩获“2021年度优秀零售服务商”奖。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/e0de6adcf2e841178db285869f0c2306.png"></figure>&nbsp;联商网大会自2002年开办至今已走过了20个年头，逐渐成为了中国零售业最具影响力的行业盛会之一，在商业发展处于深度变革的背景下，此次大会以“跨越周期”为主题，800多位零售行业“最强大脑”齐聚一堂，共同探讨跨越周期，探究前行和扬升的未来道路。大会同期颁发的奖项也备受行业关注，&nbsp;其中“2021年度优秀零售服务商”奖项的评选，是对服务商在零售领域推动变革、引领创新、引导行业正向发展的肯定和褒奖。京东零售云凭借在零售行业数智化服务方面的突出贡献获得该奖项，可谓实至名归。&nbsp;近一段时间，京东零售云可谓收获满满。在上月举办的第十八届全国连锁商业战略发展论坛上，京东零售云便凭借在零售行业的数智化创新，为零售企业转型升级保驾护航，收获2021-2022年度零售业“中国好智造”奖。随后在中国连锁经营协会（CCFA）主办的2022中国国际零售创新大会和中国零售业供应链年会上，京东启明星&amp;美的品牌体验洞察创新项目则成功入选2022年度零售数字化转型及技术应用最佳实践案例。&nbsp;能够连续斩获多项行业大奖，进一步证明了京东零售云在赋能泛零售行业数智化转型探索和实践方面的强劲实力。&nbsp;作为京东零售旗下的数智化解决方案服务商，京东零售云一直致力于通过“链接全天下卖场、赋能全天下卖货”，为泛零售行业提供全栈式、一体化、端到端的数智化转型解决方案与服务，通过“技术+业务生态”全栈式赋能，全面推动泛零售产业的数智化转型升级。为此，京东零售云依托京东在零售行业积淀多年的全链路技术和业务最佳实践及对零售行业的深度理解，围绕“人货场数”四个维度，全力打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案，帮助客户促交易、增用户、降成本、提效能。&nbsp;过去两年中，京东零售云已与数百家行业客户达成合作，将以创造业务价值为导向的服务模式在不同的泛零售场景中成功落地，并得到了客户和行业的一致认可。未来，京东零售云将进一步聚焦行业需求，持续打磨产品及解决方案，为泛零售行业数智化转型提供强劲动能。

京东零售云再获殊荣 成功入选“2021年度优秀零售服务商”

由中国连锁经营协会（CCFA）主办的2022中国国际零售创新大会和中国零售业供应链年会于7月26日至29日在深圳举办。本次大会以“穿越危机 韧性增长“为主题，聚焦全新背景下零售业态的格局、技术、模式的发展，通过创新科技的助力帮助行业穿越困境持续前行。&nbsp;京东零售云受邀出席大会，京东零售云副总裁李焕民和京东零售云业务总经理李振刚分别在大会上作主题演讲，向业界展示京东零售云助力零售行业数智化转型，实现数实融合的新思路和新模式。&nbsp;会上，主办方公布了2022零售数字化创新最佳实践和消费品创新最佳实践，京东零售云再获殊荣，京东启明星&amp;美的品牌体验洞察创新项目脱颖而出，成功入选CCFA 2022年度零售数字化转型及技术应用最佳实践案例。&nbsp;“技术+业务”全栈式赋能&nbsp;助力零售伙伴持续增长&nbsp;当前，国内数字经济规模已和社会消费品零售总额相差无几，如何让数字经济和实体经济更好地融合是摆在零售业面前的一大“考题”。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/e4991091ac7147cd9b61a77f16bda039.png"></figure>&nbsp;对此，京东零售云副总裁李焕民指出，互联网零售行业已进入产业互联网的角逐，消费者需求和零售渠道都发生了巨大的转变。一方面，消费者的核心需求从以产品为中心转变为以服务为中心，更加注重消费带来的情感认同；另一方面，社交电商、兴趣电商等跨界零售模式蓬勃发展，零售场景的碎片化趋势明显。&nbsp;在此背景下，京东零售云站在产业的角度洞察环境变化，把京东零售沉淀下来的技术进行创新和对外赋能，在对的时间，基于对的场景通过对的商品来满足顾客的需求，助力合作伙伴促交易、增用户、降成本、提效能，最终持续增长。&nbsp;具体来看，针对零售场景碎片化，京东零售云打造了一套线上线下一体化解决方案。通过京东零售云的赋能，助力超市、便利店、品牌连锁、购物商圈等商业体，开展高效业务合作，同时借助京东核心能力支撑，通过交易和流量的融合，京东零售云以“技术+业务”全栈式、全流程对外赋能，帮助合作伙伴提升O2O到家到店能力、全渠道供货能力、全渠道履约能力、全域营销能力和门店数字化能力，从而实现全渠道交易运营。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/46bd704da3074f32b8770657d24c881b.png"></figure>&nbsp;李焕民表示，京东零售云承担了数实融合的大变革下京东担负的使命，所开放的技术是京东过去19年在零售行业的最佳实践。&nbsp;“我们希望京东零售云在构建统一大市场的背景下，能够在产业效率提升方面作出更大的贡献。零售业是我们进行革命的第一步，同时我们也会在更多方面配合政府，在产业振兴、乡村振兴方面做更多的工作。”李焕民说。&nbsp;立足全国统一大市场&nbsp;打造有责任的供应链生态体系&nbsp;在CCFA 2022年零售业供应链年会上，京东零售云业务总经理李振刚指出，零售业态的模式会变得更差异和多元化，商品供应链和履约模式都发生了很多基于消费者心智和消费形态上的沉淀和改变，以技术方式赋能新旧产业或者是新旧动能的转换将是一个有责任的供应链企业所不能避免的发展趋势。&nbsp;李振刚表示，在建设全国统一大市场政策的推动下，供应链需要从企业自身商业价值向产业价值及社会价值演进，这就要求企业必须具备以技术为核心承载的业务能力。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/539563a6f098451dafd1e960b8e42878.png"></figure>&nbsp;京东零售云作为京东零售承载供应链及履约能力对外输出的服务窗口，充分发挥自身优势，全力打造有责任的供应链，通过以实助实、生态联动和产业推动，为客户带来端到端的全方位供应链体验，帮助客户降本增效的同时，助力产业高质量发展。&nbsp;李振刚介绍， 经过19年技术和业务的最佳实践，我们供应链能力和技术沉淀到京东零售北极星商业操作系统（JNOS），以一套代码实现积木式组合赋能，灵活、高效地支持到多渠道业务需求，保障和推动京东各类业态的发展和创新，并在实践中持续打磨中台能力，降本增效、提升体验。&nbsp;在对内的京东超级体验店的实践中，通过智能供应链，京东打通主站的虚拟场和区域经营门店的实体场，通过同一套代码的软件系统实现了对B端零售供应商和对C端消费者的以虚拟场和实体场两种模式的京东供应链形态，实现了京东、供应商、消费者和区域经济的多方共赢。&nbsp;在支持自身业务高质量增长的同时，借助JNOS核心技术引擎，京东打造了智能供应链开放平台，将京东全链路数智化供应链能力对外输出，助力合作伙伴乃至产业逐步实现从规则化到线上化、再到自动化最终实现智能化的进程。&nbsp;目前，通过京东零售云的对外赋能，已经帮助北汽集团、宜宾政府、景德镇、喜达利和植美卡等多领域的客户实现了产业效率的提升，加速推进了数字经济和实体经济的进一步融合。&nbsp;助力数智化运营&nbsp;京东启明星携手美的获评最佳实践案例 &nbsp;今年，CCFA再次组织了2022年度零售数字化转型及技术应用最佳实践案例征集和评选。在众多项目中，京东启明星&amp;美的品牌体验洞察创新项目成功入选。<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/5475f4e45f6046e49884a9741d9da68f.png"></figure> 针对近年来美的取暖器品类增长乏力的状况，京东启明星平台依托大数据与NLP技术，从海量用户的评价、售后、搜索、咨询等文本渠道抽取语义观点，进行智能洞察分析和诊断，并从优化商品详情解释引导、加强品质管控等方面提出解决方案。在短短一个季度的合作中，京东启明星项目不仅帮助美的取暖器品类显著提升产品体验，还通过优质口碑拉动销售同比增长7%。&nbsp;此外，京东启明星通过NLP算法归因分析，帮助三只松鼠品牌迅速定位活力橙坚果礼盒“包装漏底”问题，提出改善方案，帮助品牌降低不良体验率，并节省逆向物流费用数十万元。&nbsp;在卫浴领域，京东启明星还帮助箭牌精准挖掘“紫外线杀菌”、“全面清洁”等行业趋势，推出“五大洁净”用户标准马桶，“箭牌杀菌马桶”上线即入选厨卫金榜产品，上线一周预售成交近30万。&nbsp;作为京东零售云数智化运营的典型代表，通过京东启明星平台，京东零售云帮助企业实现从用户数据到用户资产的分析管理，以全域数据资产管理与智能解决方案，在帮助零售品牌商降低日常分析成本的同时，精准洞察客户所需，实现体验驱动的高质量经营。&nbsp;目前，京东启明星项目已与5000余家品牌商家合作，通过对客户反馈的精准洞察和分析，帮助用户实现高质量经营。

京东零售云出席CCFA零售创新大会 携手美的获评最佳实践案例

7月26日，以“共享开放机遇，共创美好生活”为主题的第二届中国国际消费品博览会在海南海口正式开幕。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/78626f53a3d64f44807d5c20b92391f1.png"></figure>&nbsp;作为同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东如约再次亮相消博会，并以“京智消费，链享全球”为主题与全球厂商共襄盛会。京东零售云作为京东零售旗下数智化解决方案服务商，在“智链空间”主题展区携手北汽、宜宾等合作伙伴共同向全球分享京东在泛零售数智化转型升级方面的解决方案与最佳实践。京东零售云展区内设置了京东零售云泛零售解决方案介绍、大屏互动、沙盘模型等多种呈现与互动形式，全面展示泛零售领域的数智化服务与图景。&nbsp;链享全球&nbsp;京东智能供应链闪耀消博会&nbsp;京东零售云一直致力于聚焦行业需求解决行业痛点，并围绕人、货、场、数提供解决方案。其中，以“货”为核心的智能供应链便成为本次展会亮点之一。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/3928366ba8834bdcb78fe4c59b73a5c6.png"></figure>&nbsp;通过智能供应链，京东对内服务京东业态体系，助力库存周转天数进一步降至30.2天，达到世界领先水平；对外为品牌商、零售商、物流商等提供供应链咨询、供应链数字化系统、供应链运营等服务。 &nbsp;此外，依托京东数智化社会供应链与实体制造的强效连结，京东智能供应链打造了C2M反向定制模式，以用户需求驱动生产，从供应商协同、品价管理、库存优化、履约决策等方面全面发力，以完善的C2M全链路方法论，助力制造商降低新品研发成本、提高新品成功率。统计数据显示，2021年，京东的新品发布规模同比上一年增长超150%，超2.5万个品牌的新品成交额同比增长超100%。&nbsp;目前，平台已累计和超过2000个品牌达成C2M合作，节省了75%的产品需求调研时间，新品上市周期比以往缩短67%。展区现场，C2M产品大屏互动区俨然成了热门体验区。&nbsp;未来，京东智能供应链也将坚定围绕“需求驱动、开放协同、敏捷响应”三大特征持续进行创新探索，提升智能化、自动化水平，并逐步开放技术能力，共建面向未来的供应链生态体系，促进全社会生产效率提升。&nbsp; 聚焦全渠道交易&nbsp;让零售变得更容易&nbsp;展会上，京东零售云还着重向零售商家展示了结合门店数字化转型和线上多端商城的全渠道交易的能力。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/50bf12db31a24efab44f8ffd173b3a8b.png"></figure>&nbsp;针对门店数字化业务，京东零售云设置了专门的沙盘模型，围绕门店经营场景，从门店进销存管理、门店陈列管理、门店CRM管理、门店O2O管理和门店智能决策分析等多个维度进行展示，直观体现出京东零售云如何通过门店数字化，帮助零售企业提升中后台的管理水平，提升企业运营效率、帮助企业降本增效的全过程。&nbsp;正是基于京东零售云的模块化赋能，好邻居实现了用户分层和精准营销，拉新及用户资产沉淀效率大幅提升；华冠超市在实现业务增量的同时逐步进行内部系统模块化升级。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/fa38eca30d7d49ad8f369d5f2d97cd8a.png"></figure>&nbsp;在今年618大放异彩的商羚多端商城也亮相了本次消博会。借助商羚多端商城，京东零售云可以为品牌、POP商家提供全场景、全链路电商数智化服务，以及由此带来的京东、私域场收入的双向增长。 &nbsp;目前，京东零售云已帮助包括植卡美、Zero意大利零度、普安特、虎大师等商家完成公域流量向商家私域社群的沉淀，通过企微功能高效承接触达用户，实现用户转化和销量提升，并以公众号广告投放、社群营销等多方面渠道进行品牌推广，让商羚成为商家盈利利器。&nbsp;携手合作伙伴现身说法打造多领域合作样板&nbsp;过去两年中，京东零售云聚焦“人、货、场、数”四个维度，打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案。这一独特的服务模式已在不同的泛零售场景中相继落地，并得到了不同领域客户的一致认可。&nbsp;本次消博会上，京东零售云便联合北汽、宜宾政府等合作伙伴共同参展，通过案例的现场展示，让京东在泛零售行业的赋能更具说服力。&nbsp;作为汽车企业赋能标杆，京东零售云携手北汽集团共建数字化营销与用户运营平台（i北汽），构建以用户为中心、线上线下一体、台前幕后联动的营销体系，通过数据融合、用户运营融合、业务经营融合和营销资源融合，带动北汽核心业务实现跨越式发展。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/faa625dd57a1479c9efcd6b3d6b842ea.png"></figure>&nbsp;在区域产业赋能领域，由宜宾市政府和京东共建的宜宾数字化产融协同平台已正式发布，依托京东完整的商品供应链能力，超级链式产业生态圈模式也已成为政企联动推进产业融合发展的优秀样板。展区内的宜人宜礼展台，作为宜宾区域公共品牌，汇聚了宜宾极具特色的酒竹茶伴手礼、燃面、屏山土蜂蜜、竹海山珍、川红茶、五粮韵酒等本地特色产品，此外现场还设置了多种1元秒杀活动及丰富的奖品。&nbsp;此次消博会，京东零售云不仅向国内外展示了京东集团在零售领域的深厚积累，更是用实际行动全面助力国际国内双循环战略政策以及海南自贸港建设，用技术创新打破零售发展天花板，助力国内外合作伙伴实现数字化转型升级，赋能美好生活，让好物畅享全球。

京东零售云携合作伙伴亮相第二届中国国际消费品博览会

日前，第十八届全国连锁商业战略发展论坛在成都成功举办。凭借在零售行业的数智化创新，为零售企业转型升级保驾护航，京东零售云收获2021-2022年度零售业“中国好智造”奖。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/684398f2a3824deca9212f3b7676b1e8.png"></figure>&nbsp;京东零售云行业专家、盛和（北京）资讯科技有限公司CEO汤龙在大会上发表了以《京东技术赋能连锁零售——全渠道零售的应用分享》为主题的演讲，分享了他对于行业发展环境的理解，向与会零售行业受众及专家呈现了京东零售云赋能零售企业的理念和华冠、新疆早晚八点半、时刻便利等行业最佳实践。&nbsp;聚焦“人货场数”用“技术+业务生态”赋能创造销售力<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/6126e104f915451d85d651bb48292012.png"></figure>&nbsp;汤龙指出，当前零售行业面临多重挑战，对零售企业的核心竞争力提出了更高的要求。如拥有600多家门店的新疆早晚八点半便利店，以往绝大部分门店在实际运营过程中，普遍存在订货精度低，收货速度慢，库存管理乱等问题，简单的业务流程却占用了大量的人工时间精力成本，门店需要往返于货架、仓库、电脑之间，已成为门店运营最大的痛点，为了解决这一难题，双方进行了合作，率先引入了自动智能订货系统在各门店推广。&nbsp;通过系统的使用，助力新疆早晚八点半实现了全门店日人均节约“订、进、退”时间3小时以上，门店人工成本得到显著降低，从根本上解决了门店订货效果参差不齐的问题，减轻了门店员工的订货投入，极大地提高了订货精度和订货效率，同时有效降低了缺断货率，避免了门店机会损失，提升了门店的周转率。&nbsp;谈到零售行业的核心竞争力，汤龙指出，就是4个“更”，即更多的商品、在更多的店铺、以更高的效率、服务更多的客户。&nbsp;在这四个因素当中，客户又是最重要的因素，这也是京东赋能零售行业过程中非常重要的着力点。汤龙表示，京东基于多年实践积累的技术能力、产品化能力及业务生态资源，围绕人、货、场、数这四个维度，助力泛零售行业客户增长提效。&nbsp;为此，京东零售云围绕“人货场数”，促交易、增用户、降成本、提效能，提出了四个解决方案，包括智能供应链、门店数字化、智能BI等系统及工具，为零售行业、区域产业和乡村振兴等提供助力，实现“链接全天下卖场、赋能全天下卖货”的愿景。&nbsp;其中，“人”是通过公私域的联通建立全链路营销。京东零售云可以帮助零售企业进行私域会员建设，并基于企业微信能力帮助企业通过多维度人群洞察实现公域+私域的精准触达及营销，帮助零售商更好地驱动业绩与用户的双增长。&nbsp;“场”则是线上线下全渠道交易的一体化解决方案。通过京东零售云的赋能，助力超市、便利店、品牌连锁、购物商圈等商业体，开展高效业务合作，同时借助京东核心能力支撑，在交易和流量融合的基础上实现全渠道交易运营。围绕“数”京东零售云打造了全域数据资产管理与智能解决方案，让零售企业实现从用户数据到用户资产的分析管理，将用户数据变为增值法宝，从传统运营模式转型为数智化运营。&nbsp;汤龙表示，在“货”这一端，京东通过多渠道一盘货，供应链协同的智能供应链系统，助力企业实现公域到私域的一体化供应链运营，逐步提升以供应链为核心的端到端的客户价值，实现企业和京东的双向供货，从根本上解决零售企业的采购难题。&nbsp;基于“人货场数”四方面的赋能，京东零售云可以为泛零售行业提供全栈式、一体化、端到端的数智化转型解决方案与服务，让零售客户更具销售力。如在线下商超数字化转型场景中，基于京东零售全渠道解决方案，协助华冠在实现业务增量的同时逐步进行内部系统模块化升级，构建全渠道一体化零售APP——京心，助力实体零售企业进行全渠道升级和转型，实现业务高质量增长。&nbsp;今年4月，北京房山窦店全域因疫情被临时管控，华冠超市被指定为保供企业。京东零售团队搭建的 “京心华冠保供平台”在24小时内快速上线。以房山区的62家华冠超市门店和京心APP为依托，累计保障了80万封控管控区居民生活物资供应。北京疫情期间,华冠和京东携手创造的“房山保供京东模式”,得到了政府和民众的充分认可与肯定,也充分体现了华冠与京东零售云合作以后在技术创新布局的前瞻性。&nbsp;门店数字化助力零售企业迈入数智化新时代&nbsp;作为赋能零售产业的落地解决方案之一，在本次全国连锁商业战略发展论坛上，京东零售云还为线下零售企业带来了门店数字化解决方案的展示。&nbsp;基于对零售行业的理解，针对门店销售渠道单一、货品管理难度高、运营效率低等运营难题，京东零售云通过运营方案模板化、执行动作标准化、经营决策智能化，助力零售企业实现降本增效。&nbsp;一方面将日常管理工作流程化提升门店运营效率，另一方面通过精细化运营有效提高会员的消费频次与客单价，并通过优化卖场、仓库、物流之间的库存配比，实现门店供应链柔性化运营，最后利用京东的供应链整合能力，线上线下采购及营销能力，让零售企业无缝对接京东丰富的商品供应链资源，助力门店增强品类丰富度与多样性。&nbsp;通过京东零售云的技术赋能加持，门店可以充分实现“人、货、场、数”的全面升级，迈入零售数智化新时代，实现交易增长与提效。“这也正是京东零售云的核心价值所在，”汤龙表示。&nbsp;

技术创新

京东零售云获2021-2022年度零售业“中国好智造”奖

2022京东全球科技探索者大会，今日在北京成功举办。大会在“向实共生，重启增长”的主题下，围绕当前产业数字化转型与新常态下的增长话题，与产业客户、生态合作伙伴、行业专家，共商新模式、新发展、新合作。&nbsp;<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/402bb5ccda3b4de4a9343b804bab2f9e.png"></figure>&nbsp;在数智零售论坛上，京东零售云解决方案总经理 曹伯分享了以《京东零售云围绕人货场数促进数智化增长》的主题演讲，多维度呈现了京东零售云数智化的最佳实践。&nbsp;&nbsp;01 互联网的下半场，泛零售行业的变迁<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/a665687d8e534530a9f86776fa23060b.png"></figure>&nbsp;近年来，伴随从消费互联网到产业互联网的持续变迁，越来越多的企业都面临着增长红利下降、技术能力创新等数智化转型的全新挑战，在更加关注“内功“的产业互联网时期，如何获得新增长已是众多品牌商、渠道商等零售企业共同关注的话题。&nbsp;聚焦零售行业的细分领域，京东零售云解决方案总经理 曹伯表示：“众多品牌商和渠道商的行业转型从信息化、数字化到智能化贯穿整个价值链、场景及渠道复杂度提升所需求的智能供应链、深度洞察Z时代消费场景及消费观念的多元化均构成了企业发展的结构性机会。”&nbsp;而在后疫情时代，消费增长迎来市场发展新变局，结构性机会怎样更好的承接红利，他总结了四点：“首先是稳增长，在经济下行压力增大、加快建设全国统一大市场的新格局下，市场内部投入将会越来越多；其次是新群体，“四新人群”的增多推动了品质消费需求升级，新的群体Z时代也成为了新商业增长的重要群体；第三是全渠道，在全国网上零售额加速增长、政府对实体零售商数字化基建补贴力度加大的背景下，扩展商机、提升数字化能力已成为实现生意增长的新机会；最后是新技术，线上线下整合将是零售企业成功发展的关键，考虑到企业业务未来的可持续发展，新技术挑战下业务和组织应对也成为了一个大的切入点。”&nbsp;&nbsp;02 聚焦行业需求，共解行业痛点<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/61ada8baefad447287978eb17a54bd78.png"></figure>&nbsp;京东零售云一直致力于通过“链接全天下卖场、赋能全天下卖货”，更好的助力合作伙伴实现高质量增长，解决客户的核心诉求。对此，京东零售云围绕人货场数，促交易、增用户、降成本、提效能，提出了四个解决方案：&nbsp;人：全链路营销——公私域联通，提升用户增长与会员运营价值解决方案。京东零售云能够帮助企业建立用户与会员之间在京东和自身私域场联合登录和权益打通，通过多维度人群洞察实现全域用户增长，并基于企业微信能力帮助企业实现公域+私域的精准营销，实现精准触达，驱动组织业绩与用户双增长。&nbsp;货：智能供应链——多渠道一盘货，供应链协同解决方案。助力企业实现公域到私域的一体化供应链运营，逐步提升以供应链为核心的端到端的客户价值，实现企业和京东的双向供货。&nbsp;场：全渠道交易——线上线下一体化解决方案。对外链接超市、连锁便利店、大卖场、购物商圈等，高效开展业务合作；对内以京东核心能力支撑，持续获取线下需求，触达增量商家。通过交易和流量的融合实现全渠道交易运营。&nbsp;数：数智化运营——全域数据资产管理与智能解决方案。京东零售云帮助企业实现从用户数据到用户资产的分析管理，将用户数据变为增值法宝。&nbsp;03 京东零售云全面助力泛零售行业数智化转型升级<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/36720e57630347f0a97b142e1dbfcec3.png"></figure>&nbsp;京东零售云作为京东零售的技术输出窗口，依托京东在零售行业积淀多年的全链路技术和业务最佳实践及对零售行业的深度理解，为泛零售行业提供全栈式、一体化、端到端的数智化转型解决方案与服务，通过“技术+业务生态”全栈式赋能，全面推动产业的数智化转型升级。&nbsp;从产品-交付-培训-运营-调优-咨询，京东零售云提供全栈式、全流程服务，深入企业数智化转型团队共同规划，将京东的方法论与实践经验赋能用户，帮助企业提前战略解码。同时，在生态资源方面，京东零售云撬动新的创新结合点，通过线上线下多业务结合提升技术转型效率。&nbsp;在过去两年中，京东零售云已成功携手多位合作伙伴打造数智化转型平台，并得到了不同领域客户的一致认可。&nbsp;携手北汽集团共建数字化营销与用户运营平台，构建以用户为中心、线上线下一体、台前幕后联动的营销体系，打通研产供销服的超级业务平台和数据平台，带动客户核心业务跨越式发展。&nbsp;携手宜发展集团共建数字化产融协同平台，打造区域超级链式产业生态圈，以产业带数智化转型升级需求为出发点，依托京东完整的商品供应链能力，实现一二三产业联动，助推区域经济发展。&nbsp;携手陶文旅集团开启陶瓷产业带数智化转型，以技术为支点，业务为杠杆，向上推动公共品牌和陶瓷爆品打造，向下打通产业链要素流通堵点，打造城市产业，充分践行数实深度融合。&nbsp;携手华冠超市打造实体零售数字化转型范本，基于京东零售全渠道解决方案，协助华冠在实现业务增量的同时逐步进行内部系统模块化升级，构建全渠道一体化零售APP——京心，助力实体零售企业进行全渠道升级和转型，实现业务高质量增长。&nbsp;携手国货美妆新锐植卡美实现品牌公私域双向增长，通过多端商城全场景、全链路的数智化服务，提升用户复购率，推动交易收入增长，开店四个月以来，截止到618，私域自运营累计成交额达到907万元，单日成交额超40万元，累计成交客户总数3.3万人，品类新用户占比40%。&nbsp;未来，京东零售云期待和更多的合作伙伴一起将数智化转型的“山”变成“纸”，通过技术硬实力+业务生态全栈式赋能的服务捅破“窗户纸”，共同实现数智化增长。&nbsp;

京东零售云围绕“人货场数”促进数智化增长

京东零售云围绕“四通八达”全新战略，打造交易增长与提效解决方案<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/98d4fe2443fa4bfaaa0cdd4df1ce113d.jpg"></figure>

京东零售云泛零售交易增长与提效解决方案

京东零售云全新战略，全面助力泛零售行业数智化转型升级！<figure class="image"><img src="https://jnos.s3.cn-north-1.jdcloud-oss.com/c80baa82ebc44cb88a9921946f95a722.jpg"></figure>

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