2021年，是充满挑战与收获的一年。这一年，零售行业再度迎来市场机遇期，数智化转型浪潮风起云涌；这一年，京东以深厚的技术底蕴，扎实助力实体经济高质量发展；这一年，京东零售云专注于泛零售业务场景的技术创新与产品研发，以自身最佳技术和业务实践，与客户同频共振，为产业和社会创造价值。
回首2021，让我们再一次回望，在这场数智化变革浪潮中，那些属于探索、创新和突破的荣耀时刻。
京东零售北极星商业操作系统（JNOS），深入场景应用，助力泛零售行业数智化转型升级
京东零售北极星商业操作系统（以下简称JNOS）是京东零售云的技术引擎，沉淀京东成熟的泛零售行业解决方案和方法论，以通用化能力，敏捷响应业务需求，提升交付效率，降低创新成本。
2021年，JNOS聚焦数智化交易、数智化供应链、数据平台与产品三个赛道，为泛零售企业和区域产业提供全栈式、一体化、端到端的技术支持与服务，助力客户实现创新突破，加速数智化转型进程。
携手北汽集团，打造数字化营销与用户运营平台
2020年，京东零售云与北汽集团达成战略合作，携手探索真正立足业务的传统车企的数智化转型之路。2021年，双方共同建设数字化营销与用户运营平台项目，以打造中国领先的泛汽车出行生活综合平台为目标，构建以用户为中心、线上线下一体、台前幕后联动的营销体系；从技术角度支持运营，成为牵动北汽集团以市场为龙头、打通研产供销服的超级业务平台和数据平台，带动北汽集团核心业务跨越式发展。项目成果和团队的专业服务得到了北汽客户的高度评价及充分信赖。
携手宜宾，共建政企合作超级链式产业生态圈
为宜宾建设数字化产融协同平台, 以产业数字化为抓手, 通过政企联动打造和强化“宜人宜礼”区域公共品牌, 依托京东完整商品供应链能力, 助力当地产业供需两侧协同发力、采销两端共谋发展, 实现由产至销全流程、全链条数字化,依托平台充分发挥生态力量，引导金融精准服务实业，有力推进商流驱动物流、物流沉淀信息流、信息流联动资金流，全面提升产业效率, 推动区域经济发展。
携手千年“瓷都”景德镇，启动陶瓷产业带千店计划
携手景德镇达成“市场主导”与“政府引导”的战略共识, 开展产业链补链强链、供应链延链优链、数字经济建设三大战略合作, 以技术为支点，业务为杠杆, 向上推动公共品牌和陶瓷爆品打造，向下打通产业链要素流通堵点, 打造景德镇城市产业,充分践行数字经济与实体经济的深度融合。
助力好邻居便利店，首创行业门店用户运营体系
结合好邻居数据基础，基于“1+1>2”的理念，京东零售云通过门店CRM解决方案，携手好邻居首创便利店行业门店用户运营体系，助力好邻居实现数据重构，持续挖掘并沉淀用户资产价值，从而实现用户的精细化运营。此外，京东零售云门店数字化智能运营解决方案助力某大型集团客户分布于全国超100个城市的近1000家园区便利店快速落地，极大提升了其员工日常购物的便捷性及幸福感，京东零售云的软硬件产品、高质量的服务保障、京东生态资源的赋能获得了客户高度认可。作为零售行业技术服务的后起之秀，京东零售云门店数字化业务，聚焦线下各连锁零售业态企业，以在线服务的方式，为诸多线下零售企业提供了线上线下全渠道融合，推动零售业迈入数字化、网络化、智能化。
商羚元年，SaaS平台服务持续开拓
过去一年，商羚电商SaaS产品与解决方案持续深化，创新推出商羚内贸商城、商羚多端商城、商羚到店服务商城、商羚跨境商城四大核心产品版本，同时提供“商羚供应平台”“智能化运营工具”以及“私域流量生态”等增值产品与服务，深度服务国内外零售商家。开启新纪元的商羚全面助力商家建立私域生态，实现全新空间业绩增长：双11期间，商羚直播成交商品环比增长率超100%，直播带货成功破圈；商羚跨境业务助力商家商品一键直达海外，连续5个月跨境商家平均增长率超100%；商羚供应平台，快速打造供应链能力实现0-1建设；商羚产品价值得到市场的充分验证，未来在以技术为支撑的框架下，将持续创造更多社会价值。
加强产业创新，生态伙伴圈子再扩大
与潍坊市合作共建，“京东·华东区产融中心”项目
与潍坊市达成项目签约，共同建设京东·华东区产融中心项目，推动潍坊优质产品卖全球、消费升级买全球，全面深化与潍坊在公共平台、渠道融合、农业数字化转型等方面的合作，通过创新数字模式、融合全景商圈、重塑消费生态、激活消费基因，持续赋能潍坊产业链供应链优化升级，助力潍坊经济高质量发展。
与华为在智慧零售领域展开全面合作
与华为在智慧零售领域展开全面合作，涉及零售行业数字化转型规划咨询服务、数字化转型标准制定、零售门店大数据平台和视频监控智能升级、零售门店网络智能化及安全加固、网络信息安全体系建设等多个层面。通过聚焦业务创新，谋发展、求突破，双方将致力于为零售行业数字化转型、价值增长与业务升级保驾护航。
与喜达利达成战略合作，携手共创产业发展新格局
与喜达利签署战略合作协议，双方将在线上线下零售、跨境电商、国际国内物流和仓储、供应链金融科技等多个领域展开合作。京东将为喜达利核心业务提供定制化专项解决方案，尤其将通过京东零售云为喜达利提供覆盖采购、运营、库存等产业链各环节的技术平台和相关技术服务，帮助喜达利进一步提质、降本、增效。
屡获业界殊荣 收获行业肯定
2021年，京东零售云以坚实的技术能力、持续的技术创新以及突出的行业贡献斩获了多个奖项与荣誉。
京东零售云入选亿邦动力“2021服务商知识力TOP100榜单”
京东零售云荣获中国软件网“2021中国泛零售数智化产品卓越创新奖”
京东零售云荣获中国信息化周报“2021年度行业信息化最佳大数据产品奖”
京东零售云入选亿欧网“2021全球产业数字化服务商TOP50”
京东零售云携手好邻居便利店斩获2021CHINASHOP金翼榜甄选大奖
2021年的光环背后，是京东零售云“以终为始，以始为终”的初心使然，是秉承工匠精神坚守对技术和产品的卓越追求，是拥抱向上的力量，践行对行业和服务的不断探索。面向2022，京东零售云将继续以提升实体经济核心竞争力为己任，以业务价值创造为目标，携手更多行业客户与合作伙伴，在数智化转型潮头浩荡前行。
